El consumidor cuando considera vulnerados sus derechos debe primero reclamar directamente ante el proveedor, productor o prestador del servicio, y así poner en conocimiento la posible vulneración de sus derechos. En caso de silencio o respuestas insatisfactorias, se podrá demandar ante la Superintendencia de Industria y Comercio, presentando entre otras pruebas, el reclamo efectuado. Publicamos el formato propuesto por la SIC para el reclamo directo.
actualicese.com
Información Contable y Tributaria al DÍa.
Inicio » Modelos y Formatos
Etiquetas: ‘derechos del consumidor’
Jueves, noviembre 15, 2012
Jueves, agosto 30, 2012
[Formularios] Reclamos o quejas por parte de usuarios-clientes
Cuando una empresa permite que el cliente ejerza sus derechos como consumidor es sinónimo de seriedad. Por ello, facilitar que el cliente presente quejas por los productos o servicios adquiridos, es prueba de compromiso. Aquí, un modelo del formato de reclamación o queja.
actualicese.com
- Actualidad
- Derecho
- Opinión
- Multimedia
- Modelos y Formatos
- Servicios
- Clasificados
- Pauta
- Corporativo
actualicese.com® - Todos los Derechos Reservados