Servicio al Cliente - I Parte

Felicitaciones por esta conferencia. Sería bueno que la publicaran en el periódico, para que los empresarios y subalternos de todas las empresas graben y pongan en práctica lo que es servicio.

Me gustó mucho la conferencia. Es muy profunda ya que no dan las fórmulas de siempre para tener clientes satisfechos, sino que van al fondo; el cambio de conciencia.

Los felicito.

Lo que se quiere decir es que usted tiene que tener todo lo del mundo antiguo pero no cobrarlo?
Porque no creo que usted se suba en bus para un destino, y el chofer le diga, que tiene un espíritu de administrar la sabiduría o una actitud positiva y por el camino aprende a manejar. Entiendo que uno se debe dar a la empresa , al cliente, entregarse a lo que hace, pero se necesita que el que este al otro lado, no sea un cretino, porque si no, el se queda con los pesos y uno con solo satisfaccion?, Entiendo que para poder servir se debe ser, no parecer, pero como se logra el buen servicio, no es por el conocimiento? A la persona entre mas se sirve más se hace el desentendido de las necesidades del que sirve. Debe haber flujo de caja para que el sistema funcione, o el Internet se puede pagar con satifacciones.O mejor, ese atributo uno lo puede convertir en forma de pago para las transnacionales que pregonan tanto esto. Ahora de pronto esto; puede ser cierto si el pago es ad valorem, pero para los demás puestos, los que trabajan y no se nota lo que hacen, pero si deja de hacerlo se perjudica toda la empresa. No le entiendo eso del cambio en una sola dirección.Es cierto que uno debe agradecer lo que Dios le da , pero como encaja esta filosofía en un sistema donde la base es el aprovechamiento de los otros seres humanos.

la conferencia estuvo precisa ojala muchos aplicaran esos consejos, que nos hacen mejores en todo como personas y empleados.

Escuche la conferencia muy interesante, quisiera saber porque no puedo verla “en ver video”( banda hancha), gracias

MUY INTERESANTE LA CONFERENCIA DE SERVICIO AL CLIENTE. ES DE SUMA IMPORTANCIA QUE LOS PROFESIONALES APRENDAMOS A SATISFACER AL CLIENTE CON UN SERVICIO EFICIENTE Y OPORTUNO Y NO A LA MERA FORMALIDAD DE PRESENTAR UNA INFORMACION FINANCIERA CUANDO ESTE LO REQUIERA.
UNA ESPECIAL FELICITACION PORQUE TODAS LAS CONFERENCIAS HAN SIDO DE IMPORTANCIA EN NUESTRA PROFESION.

Gracias por estas conferencias tan ilustrativas. Las herramientas que ustedes nos transmiten a nosotros los contadores para poder ser mas eficientes en nuestra profesion tan competida, son de un alto nivel.

No he comentado antes estas conferencias. Ahora lo hago. Primero para decir que las que son sobre temas de impuestos, en general son excelentes y de mucha utilidad y de consulta permanente, convirtiéndolas en herramientas fundamentales de trabajo. Felicitaciones.

De igual manera, debo decir que algunas no han llenado mis expectativas como por ejemplo, esta. Espero que mi comentario sea tomado de forma constructiva y se tome con beneficio de inventario, para hacer correctivos, si los amerita. Desde luego, respeto las demás opiniones, pero en lo particular, no la he considerado relevante.

Agradezco la oportunidad de expresar mi opinión.

Cordial saludo.

Muy buena la conferencia. Satisface nuestras necesidades de cómo atender a los diversos clientes.

Gracias.

Excelente conferencia. Pensé que siempre había sido muy idealista en mi forma de pensar con relación a la atención al cliente y veo que ustedes tienen ese enfoque que se requiere en todas las empresas.

En nuestra vida personal debemos procurar hacer nuestro trabajo con gusto, entusiasmo y darle un toque original. Esto se logra cuando, además, de nuestros conocimientos damos ese valor agregado. Debemos buscar atender con alegría. Colocarnos con gusto en el lugar de quien necesita nuestro servicio.

Gracias porque siempre he pensado que nuestra profesión nos hace ser en nuestra empresa, un colaborador integral.

Myriam Carrascal.