Reclamos de bogotanos contra empresas de servicios públicos aumentaron 22 %

27.199 quejas, entre el 1 de enero y el 21 de noviembre, elevaron los bogotanos contra empresas de servicios públicos.

La Superintendencia de Servicios Públicos informó que entre el 1 de enero y el 21 de noviembre se han presentado en Bogotá un total de 27.199 solicitudes por parte de los usuarios, entre las que se encuentran peticiones, quejas, reclamos y requerimientos.

La directora general territorial de la Superservicios, Jenny Lindo, explicó que en lo que va de este año “los ciudadanos han reclamado más. Tenemos un incremento de un 22% frente al mismo período del año anterior. Eso responde a varias circunstancias, pero también a el hecho de que la Superintendencia se ha acercado más a los ciudadanos”.

El servicio con el mayor número de solicitudes es el acueducto, con 14.999 (55 %); seguido por energía eléctrica, con 6.335 (23 %); gas natural, 3.733 (14 %); aseo, con 1.295 (5 %), y alcantarillado, con 159 solicitudes (1 %).

Fuente: Superservicios.