Este artículo fue publicado hace más de un año, por lo que es importante prestar atención a la vigencia de sus referencias normativas.
El operador no podrá imponer cláusulas o condiciones de permanencia mínima, ni podrá impedir que los usuarios se cambien de plan u operador. Así lo ha manifestado la CRC.
La Comisión de Regulación de Comunicaciones –CRC– reiteró que, cuando un usuario adquiera un celular, con ocasión de una promoción, oferta o descuento asociado a la prestación de servicios de comunicaciones móviles, el operador no podrá imponer cláusulas o condiciones de permanencia mínima, como tampoco podrá impedir que los usuarios se cambien de plan u operador.
Así, los usuarios seguirán teniendo la posibilidad de modificar su plan, terminar el contrato de servicios o portar el número de su línea telefónica en cualquier momento, sin ninguna condición adicional.
La resolución que contiene la decisión fue aprobada hoy, en una sesión, y detalla que los proveedores de telefonía móvil podrán realizar ofertas conjuntas de celulares de tecnología 4G o superior con planes de servicios de comunicaciones móviles, pero aclara que se mantiene la prohibición de imponer cláusulas o condiciones de permanencia mínima.
Fuente: El Espectador.
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