¿Cómo habilitar la cuenta de usuario en la Dian para acceder a Muisca?
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¿Para qué sirve habilitar la cuenta de usuario en la Dian?
¿Cómo habilitar la cuenta de usuario en la Dian paso a paso?
Actualizado: 3 agosto, 2026 (hace 2 semanas)
Una vez inscrito en el Registro Único Tributario (RUT), se recomienda habilitar la cuenta de usuario en la Dian para acceder a la plataforma Muisca y utilizar los servicios informáticos electrónicos de la entidad. A continuación, conozca el paso a paso para realizar este proceso.
¿Para qué sirve habilitar la cuenta de usuario en la Dian?
Contar con una cuenta de usuario habilitada en la plataforma Muisca permite a las personas naturales y jurídicas acceder a los servicios informáticos electrónicos de la Dian para cumplir sus obligaciones tributarias, aduaneras y cambiarias sin necesidad de acudir presencialmente a una dirección seccional.
Mediante esta cuenta, los contribuyentes pueden realizar diversos trámites virtuales, como presentar declaraciones tributarias, actualizar el Registro Único Tributario –RUT–, enviar información exógena cuando exista la obligación de hacerlo, consultar el estado de sus obligaciones, descargar documentos y acceder a los demás servicios electrónicos que la entidad pone a disposición de los usuarios.
La habilitación de la cuenta de usuario constituye el mecanismo mediante el cual la Dian valida la identidad del contribuyente y le asigna unas credenciales de acceso para utilizar la plataforma Muisca. Estas credenciales son personales e intransferibles, por lo que resulta indispensable conservarlas y utilizarlas de forma segura.
Para completar este procedimiento es necesario que el contribuyente se encuentre previamente inscrito en el Registro Único Tributario –RUT– y que la información registrada en dicho documento, especialmente la relacionada con su identificación y datos de contacto, se encuentre actualizada. De esta forma, la plataforma podrá validar correctamente la identidad del usuario durante el proceso de habilitación.
En este artículo se explica, paso a paso, cómo habilitar la cuenta de usuario en la Dian para acceder a Muisca y comenzar a utilizar sus servicios informáticos electrónicos.
¿Cómo habilitar la cuenta de usuario en la Dian paso a paso?
1Ingrese al portal de la Dian y seleccione la opción “Usuario nuevo”
Ingrese al portal web de la Dian y ubique la sección “Transaccional”. Allí encontrará las opciones para acceder a los servicios informáticos electrónicos.
Haga clic en la opción “Usuario nuevo” para iniciar el proceso de creación de la cuenta. Esta opción lo dirigirá al formulario en el que deberá validar su identidad y registrar la información necesaria para acceder posteriormente a la plataforma Muisca.
2Diligencie la información del documento de identidad
Después de seleccionar la opción “Usuario nuevo”, el sistema mostrará el formulario “Habilitar cuenta y generar firma electrónica”, en el que deberá ingresar la información solicitada para validar su identidad.
Seleccione el tipo de documento, digite el número de identificación (sin puntos ni comas) e ingrese la fecha de expedición del documento. Una vez diligenciados estos campos, haga clic en el botón “Habilitar cuenta” para que la plataforma verifique la información registrada en el Registro Único Tributario (RUT) y continúe con el proceso de creación de la cuenta.
3Cree la contraseña y genere la firma electrónica
Una vez que la plataforma valide la información del contribuyente, el sistema informará que, al crear la contraseña de la cuenta, también se generará el Instrumento de Firma Electrónica –IFE–. Esta misma contraseña servirá tanto para ingresar a los servicios informáticos electrónicos de la Dian como para firmar electrónicamente los documentos que así lo requieran.
Para continuar con el proceso, haga clic en el botón “Crear contraseña y generar firma” y siga las instrucciones que aparecerán en pantalla para definir la contraseña de acceso.
4Seleccione el medio para recibir el código de seguridad
Después de aceptar la creación de la contraseña y la generación del Instrumento de Firma Electrónica –IFE–, la plataforma solicitará validar la identidad del contribuyente mediante el envío de un código de seguridad.
Para ello, seleccione el medio por el cual desea recibir el código de verificación. La Dian permite enviarlo al correo electrónico o al número de teléfono celular registrados en el Registro Único Tributario (RUT). Una vez elegido el canal de envío, haga clic en el botón “Enviar código” para continuar con el proceso.
Si los datos de contacto registrados no se encuentran actualizados o ya no tiene acceso a ellos, será necesario actualizarlos previamente en el RUT antes de finalizar la habilitación de la cuenta.
5Ingrese el código de seguridad
Una vez enviado el código de verificación al medio seleccionado, la plataforma mostrará un formulario para su validación. Ingrese el código recibido en el correo electrónico o en el mensaje de texto y haga clic en el botón “Validar” para continuar con el proceso.
6Cree la contraseña de acceso
Después de validar el código de seguridad, la plataforma solicitará crear la contraseña con la que podrá iniciar sesión en los servicios informáticos electrónicos de la Dian. Esta contraseña también se utilizará como mecanismo de autenticación para el Instrumento de Firma Electrónica –IFE–.
Digite la nueva contraseña, confírmela en el segundo campo y acepte las condiciones de uso de la firma electrónica. Antes de crearla, verifique que cumpla las políticas de seguridad establecidas por la Dian, entre ellas:
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La longitud mínima y máxima permitida.
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La combinación de letras mayúsculas y minúsculas.
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La inclusión de al menos un número y un carácter especial.
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Las demás condiciones indicadas en la plataforma.
Una vez completada esta información, haga clic en el botón “Crear contraseña y generar firma” para finalizar el proceso.
7Inicie sesión en la plataforma
Si el proceso se completa correctamente, la plataforma mostrará un mensaje confirmando que la contraseña fue creada con éxito. Asimismo, informará que esta será utilizada tanto para iniciar sesión en los servicios informáticos electrónicos de la Dian como para autenticarse mediante el Instrumento de Firma Electrónica –IFE–.
Además, la Dian enviará una confirmación de la generación de la firma electrónica al correo electrónico registrado por el contribuyente.
Para acceder a la plataforma Muisca, haga clic en el botón “Iniciar sesión” e ingrese con su número de identificación y la contraseña creada durante el proceso de habilitación.
Una vez habilitada la cuenta de usuario, el contribuyente podrá ingresar a la plataforma Muisca con su número de identificación y la contraseña creada durante el procedimiento. Estas credenciales también se emplearán para utilizar el Instrumento de Firma Electrónica –IFE– cuando la normativa lo requiera.
