Las claves del Mercadeo de Servicios para Contadores Públicos

El día de ayer, en el marco del Primer Encuentro Nacional de Agremiaciones de Contadores Públicos (que se celebró en la celebración de los 50 años de Adeconta), tuve el honor de participar como conferencista del tema “Mercadeo a través de los Medios Virtuales – Una visión para la profesión contable”.

Los siguiente son algunos de los apuntes de dicha conferencia, que estoy seguro que te pueden ser de utilidad en el proceso de mercadear tus servicios profesionales.

Miremos algunos “tips”:

• El mercadeo no es publicidad. El mercadeo es una herramienta que nos permite dar una mirada hacia adentro de quien quiere ofrecer algo y una mirada hacia fuera – hacia quienes quiere llegar con dicha oferta.
• Se puede hacer mercadeo de servicios profesionales sin convertirse en un “mercachifles”. Se puede hacer publicidad de forma elegante sin sacrificar el prestigio profesional.
• En USA son unos “tigres” para mercadear servicios profesionales. Ya lo hacen los abogados en vallas publicitarias y contadores con avisos en partidos de fútbol. Y son estos profesionales con los cuales nos tendremos que ver las caras en los procesos de globalización. O sea que más nos vale estar preparados.
• El Mercadeo de Servicios Profesionales cuenta con 7 elementos vitales que el Contador Público debe definir antes de pensar en promocionarse por algún medio.
• Estas son las famosas 7 P’s del Mercadeo de Servicios Profesionales: Portafolio – Precio – Personas – Procesos – Pruebas (testimonios de quienes le hayan comprado antes) – Promoción – Plaza (o canales de promoción).   
• Ya Internet es un medio TRADICIONAL. Ya es un medio que debe estar en los cálculos de cualquier empresario que desee promocionar sus servicios. Ya no es la “gran nueva ola”.
• Si no tiene presupuesto de mercadeo, use los canales no convencionales: la autopromoción, los volantes, las piezas publicitarias relevantes (como un Calendario Tributario con los datos de su oficina), las tarjetas de presentación, y muchos más.
• Para iniciar un plan de Mercadeo de Servicios Profesionales, sigue tres pasos básicos:

  1. Elabora tu Propuesta de Valor con Innovación y Creatividad

  Ojo: la Propuesta de Valor (que es la que será plasmada en la Hoja de Vida, Resumen Ejecutivo u Oferta Comercial de Servicios) debe estar redactada en términos SIMPLES. Recuerda: los hombres más sabios de la humanidad han hablado claro.

  “Si estás intentando persuadir a alguien para que haga algo, o compre algo, parece que es mucho más efectivo utilizar su lenguaje, el lenguaje en el que piensan quienes te escuchan” – David Ogilvy  – 1911-1999  – “El padre de la Publicidad”.

  En la Propuesta de Valor, forja la credibilidad usando la técnica de las 3 Cs: sustentar Credenciales, mostrar Carisma, y demostrar que es Competente.

  2. Escoje las herramientas virtuales con las cuales estés más cómodo: una página web, una estrategia de participación en foros de la profesión, mensajería instantánea (el famoso Messenger) y el correo electrónico masivo son algunas de ellas.

  3. Plasma tu Propuesta de Valor el Medio Virtual que haya seleccionado.

Nota importante: esta conferencia está reproducida en su totalidad en el Seminario Permanente de Actualización Contable y Tributaria. Si te interesa ver estos temas explicados en detalle, suscríbete ahora!

Muchas gracias por tu tiempo y atención,

Juan Fernando Zuluaga C.
Líder de Negocios Electrónicos
actualicese.co