Más de 531 mil contribuyentes han solucionado deudas con orientación del Centro Nacional de Cobro de la Dian

Para los contribuyentes, las llamadas de la Dian no solo impulsan el pago de impuestos, sino también la regularización de valores retenidos al Estado.

Gracias a las llamadas del Centro Nacional de Cobro de la Dian a más de 531 mil contribuyentes, estos han logrado regularizar sus obligaciones en mora durante 2025.

Del total de las obligaciones gestionadas por el Centro Nacional de Cobro, la mayor proporción corresponde al IVA y retención en la fuente, seguidos por el impuesto sobre la renta.

Este desglose evidencia que las llamadas de la Dian no solo impulsan el pago de impuestos, sino también la regularización de valores retenidos al Estado, reforzando el principio de equidad tributaria y el compromiso de los contribuyentes con el país.

El Centro Nacional de Cobro no sanciona, acompaña. Si lo llama la Dian, es para ayudarle a encontrar una solución antes de que su deuda avance a instancias más complejas y deba enfrentar consecuencias mayores, por lo que cada llamada representa una oportunidad de evitar sanciones, intereses y procesos de cobro coactivo.

“La DIAN se apoya hoy en el uso de analítica de datos, cruces de información y estrategias basadas en neurociencia aplicada al comportamiento del contribuyente. Estas herramientas nos permiten identificar con precisión quién tiene la capacidad de pago y cuál es la mejor forma de contactarlo para ofrecerle una solución, aumentando la efectividad de los acuerdos y fortaleciendo la confianza en nuestra gestión», explica Luis Eduardo Llinás Chica, director general encargado de la Dian.

Sumado a las llamadas personalizadas, este centro desarrolla campañas pedagógicas por correo electrónico dirigidas a contribuyentes omisos para que presenten sus declaraciones pendientes, y a quienes reportaron inexactitudes para que corrijan voluntariamente sus declaraciones.

Estas acciones combinan educación tributaria y cercanía, fortaleciendo la cultura de cumplimiento responsable.

Desde allí, la Dian trabaja con un enfoque preventivo, transparente y de cercanía al ciudadano, donde cada contacto busca, además de facilitar el pago, proteger al contribuyente y fortalecer la confianza en la entidad.

Fuente: Dian.

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