Sin cláusulas de permanencia en los operadores de celular, comercio fue el gran ganador

El presidente de Fenalco, Guillermo Botero, hizo un balance de dos años de la medida implementada por el Ministerio de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones en 2014, y que eliminaba las cláusulas de permanencia en los operadores de celular.

El reporte señala que los últimos usuarios que firmaron dos años atrás un contrato con cláusulas de permanencia acaban de terminar este vínculo con los operadores, y que con esto, el gran ganador con esta medida fue el comercio.

“Los grandes beneficios han sido para los usuarios, quienes ya no están atados a una permanencia mínima con el operador y adicionalmente cuentan con transparencia en los precios, con posibilidad de portabilidad de número, equipos dual sim, con una mayor variedad de productos y mayor acceso a tecnología 4G”, sostuvo Botero.

Con esta medida, se redujo además de una manera ostensible el volumen de quejas y reclamos por parte del consumidor respecto de los servicios de telefonía móvil en un 28% durante 2015, esto según cifras dadas por la Superintendencia de Industria y Comercio.

Si bien el punto negro de esta medida es el alza de los costos de los celulares de alta gama a causa de la devaluación, Botero señaló que la venta de equipos para tecnología 4G sigue en aumento, según el reporte dado por MinTIC recientemente.

Fuente: Fenalco.