Etiqueta: clausulas de permanencia

El operador no podrá imponer cláusulas o condiciones de permanencia mínima, ni podrá impedir que los usuarios se cambien de plan u operador. Así lo ha manifestado la CRC.

Al hablar de cláusulas abusivas, se hace referencia a las que exoneran o limitan la responsabilidad de las entidades vigiladas por la Superfinanciera, sin que el consumidor ejerza sus derechos y defensa. A continuación, presentamos un listado de aquellas a las que usted podría estar expuesto.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones asegura que no se revivirán las cláusulas de permanencia. Además, se comprometió a aclarar el proyecto de resolución presentado el pasado 28 de marzo. La idea es promover un mayor acceso a internet móvil de banda ancha.

Los operadores de telefonía celular dicen que se están limitando las opciones a la hora de comprar teléfonos y que las cláusulas de permanencia deberían ser una opción adicional. Por su parte, el ministro David Luna estaría pensando en cambiar algunos criterios de su aplicabilidad.

El presidente de Fenalco, Guillermo Botero, hizo un balance de dos años de la medida implementada por el Ministerio de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones en 2014, y que eliminaba las cláusulas de permanencia en los operadores de celular.

Parece que las cláusulas de permanencia de telefonía celular tienen las horas contadas. Con estas se buscaba incentivar la compra de celulares, pero la realidad presentó resultados diferentes. Por lo anterior, entre otras razones, se busca establecer una nueva regulación.

Juan Manuel Wilches, director ejecutivo de la Comisión de Regulación de Comunicaciones -CRC- afirma que se está pensando en eliminar los plazos de permanencia en los servicios de telefonía fija.

Con la Resolución 4444 del 25 de marzo del 2014 entró en vigencia la resolución que elimina las cláusulas de permanencia mínima para servicios móviles. Usuario y operador pueden pactar la adquisición del servicio por un lado y la del aparato por otra. No podrán obligar al usuario a permanecer con el servicio móvil por tiempo determinado. Les contamos detalles y un ABC que deben tener en cuenta.