Etiqueta: mapa de experiencia del cliente

Conferencia: Elaboración del mapa de experiencia del cliente

CONFERENCIAS, Finanzas Publicado: 14 abril, 2021

En esta conferencia,  el Dr. Gustavo Vargas explica detalladamente el mapa de experiencia del cliente, el cual se define como un diagrama que ilustra todo el proceso de compra y su etapa posterior. A través de este mapa se establecen los puntos de contacto entre el ciclo de compra del cliente y el proceso de […]

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