Etiqueta: productor

Especial comercial: Derechos del consumidor

Especiales, PUBLICACIONES Publicado: 8 mayo, 2018

En la adquisición de un bien o servicio, el consumidor no está exento de que su compra no sea de su plena satisfacción, ya sea por el surgimiento de alguna falla, daño o cualquier inconformidad con respecto al producto en términos de su calidad, idoneidad, seguridad o ante una mala información suministrada al consumidor.

¿Qué hacer cuando tiene inconvenientes con el precio de un producto o servicio?

ACTUALIDAD, Derecho Comercial Publicado: 27 abril, 2018

Es obligación suministrar a los consumidores (de forma visible) la información sobre el precio de los productos y servicios que se ofrezcan y los costos adicionales que se pudieran derivar, por ejemplo, estudios de crédito, seguro, transporte o cualquier otro pago a cargo del consumidor.

Consumidor, productor y proveedor: aclaremos conceptos

Derecho Comercial Publicado: 23 noviembre, 2015

En una relación de consumo existen 3 figuras fijas: el consumidor, el productor y el proveedor. Estos dos últimos en algunos casos son el mismo; también podemos encontrarnos con múltiples proveedores dentro de una cadena de consumo. Consumidor Es la persona natural o jurídica que adquiere o usa un bien o servicio determinado para su […]

Situaciones y trámites ciudadanos: 10 Respuestas claves

Derecho Comercial, RESPUESTAS Publicado: 26 octubre, 2015

Los ciudadanos, generalmente nos vemos inmersos en múltiples situaciones y trámites necesarios en el desarrollo de nuestras actividades, que en muchos casos desconocemos cuál es el proceso para solucionarlos o abordarlos.

Términos de la garantía legal

Derecho Comercial Publicado: 14 septiembre, 2015

Siempre que el consumidor sea víctima de una falla, daño o inconformidad de un bien adquirido, podrá solicitar ante el proveedor o productor del bien la devolución del dinero, el arreglo o cambio del bien, dentro de los términos de vigencia de la garantía legal.

Garantía Legal

Derecho Comercial Publicado: 20 abril, 2015

La garantía legal se encuentra definida en la Ley 1480 de 2011 o Estatuto del consumidor, en el cual se establece que es una obligación temporal, solidaria a cargo del productor y el proveedor, de responder por el buen estado del producto y la correspondencia con las condiciones de idoneidad, calidad y seguridad ofrecidas; la garantía legal no tendrá contraprestación adicional al precio del producto.