Este artículo fue publicado hace más de un año, por lo que es importante prestar atención a la vigencia de sus referencias normativas.
En la Sentencia 2707 del 10 de marzo de 2022 la Superintendencia de Industria y Comercio recordó que la protección al consumidor aplica con la sola reiteración de que la falla faculta a este para solicitar la reparación, cambio o devolución del dinero.
Por publicidad engañosa la SIC está investigando a 14 empresas que han publicitado productos de aseo con supuestas características especiales contra el COVID-19. La Superintendencia de Industria y Comercio -SIC- está investigando 14 empresas por presunta publicidad engañosa, al haber publicitado productos de aseo con bondades específicas respecto al COVID-19. En la publicidad de estos […]
El Ministerio de Hacienda y Crédito Público anunció el proyecto de decreto que busca regular las finanzas abiertas en Colombia.
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La SIC emitió una serie de instrucciones para los proveedores que participarán en las jornadas de los tres días sin IVA con el objetivo de proteger a los consumidores.
En caso de ser encontradas responsables, las empresas podrían ser sancionadas con una multa de hasta 443 Salarios Mínimos Mensuales Legales Vigentes.
Superintendencia de Industria y Comercio -SIC- entregó el balance de las quejas recibidas durante el año 2020 en materia de protección al consumidor.
En el siguiente formato encontrarás un modelo que te servirá de guía para instaurar una tutela en contra de una entidad financiera, en ejercicio del mecanismo establecido en el artículo 86 de la Constitución Política y los decretos 2591 y 306 de 1992, 1834 de 2015 y 1983 de 2017.
La SIC busca orientar a anunciantes e influenciadores sobre las pautas que deben tener en cuenta al emitir publicidad a través de redes sociales y plataformas digitales.
A través de una autorregulación de las actividades que desempeñan, se pretende garantizar los derechos de los consumidores.
SIC expidió una serie de puntos para que sean aplicados por los comercios que participarán los próximos días sin IVA, y así se protejan los derechos de los consumidores.
SIC a través de la Red Nacional de Protección al Consumidor -RNPC- lanzó la segunda edición de Supernavidad, campaña que busca proteger a los consumidores informándolos sobre sus derechos y deberes.
Cuando un consumidor siente que sus derechos han sido vulnerados por un caso particular, pero que podría afectar a toda la sociedad, puede llevar a cabo una acción de protección al consumidor, pensando en sí mismo o en el público. Las condiciones cambian si se trata de una demanda o una denuncia.
Hablar de “recall” o “campaña de seguridad” es sinónimo de ubicar a los consumidores que adquirieron o están utilizando un bien defectuoso, y ponerlo a disposición del responsable institucional de la campaña. Así se procederá con la reparación del producto, su cambio o la devolución de su valor.
Fundada en el año 2000 con la misión de “elevar el nivel profesional del Contador Público”
