Este artículo fue publicado hace más de un año, por lo que es importante prestar atención a la vigencia de sus referencias normativas.

Etiqueta: protección al consumidor

Concepto 2013089609-001 de 26-11-2013

Concepto / Oficio, Estándares Internacionales, NORMATIVIDAD Publicado: 26 noviembre, 2013

Superfinanciera. Facultades jurisdiccionales – acción de protección del consumidor, requisito de procedibilidad.

[Infografía] Sepa diferenciar entre el precio anunciado y el cobrado

ACTUALIDAD, Derecho Comercial Publicado: 17 septiembre, 2012

Uno de los puntos que como consumidores tenemos derecho a reclamar es la información exacta de precios y los efectos que estos tienen. Tenga cuidado y no se deje tumbar así de fácil.

Diferencia entre precio anunciado y cobrado, formas de pago y su descuento

ACTUALIDAD, Derecho Comercial Publicado: 13 septiembre, 2012

Estamos frente a una revolución de derechos del consumidor que aun no ha reventado en la dimensión que lo permite el nuevo Estatuto del Consumidor. Uno de los puntos que tenemos derecho a reclamar como consumidores, es la información exacta de precios (publicada, impuestos, descuentos, etc.) y los efectos que estos tienen. Por ejemplo, al comprar con las tarjetas de crédito que ofrecen supermercados.

Hoy empieza a regir el Estatuto del Consumidor, conózcalo y sepa defenderse

ACTUALIDAD, Derecho Comercial Publicado: 12 abril, 2012

Por fin, después de seis meses de expedida la Ley 1480 de 2011, hoy empieza a regir el nuevo Estatuto del Consumidor, norma que da muchas herramientas de defensa al consumidor contra los abusos de productores, distribuidores y comercializadores de cualquier clase de bienes o servicios.

Publicidad engañosa: sanciones de la Superintendencia Industria y Comercio

ACTUALIDAD, Derecho Comercial Publicado: 29 marzo, 2012

“Tengo 100 años y estoy tan activo como mi nieto; la fuente de la vida eterna; con ésta crema le sale pelo hasta en la mano; el sensor que reduce a la mitad el consumo de gasolina, la cruz que le hará ganar la lotería en 15 días… etc.” Son cientos de productos que ofrecen imposibles o promociones irreales. En consecuencia, estafan a los consumidores. La SIC impone altas multas y la orden para hacer avisos de corrección.

Propina: Ahora si un tatequieto a los establecimientos que la cobran irregularmente

ACTUALIDAD, Derecho Comercial Publicado: 26 enero, 2012

Acaba de expedir la Superintendencia de Industria y Comercio una nueva regulación (Circular 02 de 2012) sobre el cobro de propinas en restaurantes, bares, clubes, discotecas y demás establecimientos de comercio donde es habitual dicho cobro. Conozca sus derechos para que no lo asalten en su buena fe como consumidor.

El año nuevo le trajo más tareas a la DIAN

ACTUALIDAD, Impuestos Publicado: 9 enero, 2012

Con el objetivo posicionar y facilitar una política de comercio, y garantizar el control en materia tributaria, aduanera y cambiaria, la DIAN cuenta con nuevas funciones en este año.

Baterías o acumuladores de energía. Tiene garantía mínima presunta

ACTUALIDAD, Derecho Comercial Publicado: 24 noviembre, 2011

Cuando compramos una batería para nuestros carros o motos, sin importar si la compramos directamente al fabricante o al distribuidor o gran superficie, dicho elemento tiene garantía mínima presunta.

Tres clases de garantías sobre los bienes y servicios

ACTUALIDAD, Derecho Comercial Publicado: 4 noviembre, 2010

En un reciente concepto, la Superintendencia de Industria y Comercio, explica las tres clases de garantías que pueden tener los bienes y servicios ofrecidos en Colombia, conózcalos para que pueda exigirlos.

Garantía Legal o Mínima Legal y su diferencia con la Garantía Convencional

ACTUALIDAD, Derecho Comercial Publicado: 3 septiembre, 2009

Cuando adquirimos un bien o un servicio, debe existir necesariamente una garantía, que es la legal. Si adicional a ésta el vendedor nos ofrece una Garantía Convencional, mucho mejor. ¿Cuáles son sus diferencias y cómo reclamarlas?

Concepto 11730 de 19-03-2008

Concepto / Oficio, NORMATIVIDAD, Por Clase, Por Tipo de Norma Publicado: 19 marzo, 2008

Información suministrada a los consumidores debe ser veraz y suficiente.

Decreto 3466 de 02-12-1982

Decreto, Impuestos, NORMATIVIDAD, Por Clase, Por Tipo de Norma Publicado: 2 diciembre, 1982

Ministerio de Gobierno. Por el cual se dictan normas relativas a la idoneidad, la calidad, las garantías, las marcas, las leyendas, las propagandas y la fijación pública de precios de bienes y servicios, la responsabilidad de sus productores, expendedores y proveedores, y se dictan otras disposiciones.

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