Etiqueta: quejas bancos

¿Qué buscan los clientes de un banco? Esto hace el sector para fidelizar a más colombianos

ACTUALIDAD, Finanzas Publicado: 14 enero, 2021

Los bancos invierten en campañas para asegurar la lealtad de sus clientes y minimizar su pérdida.

Las entidades financieras buscan alcanzar un índice de satisfacción de los consumidores de más del 85 % en 2022.

Los clientes buscan propuestas integradas de servicios que atiendan sus necesidades básicas.

Quejas contra bancos superan las 33.100 indicó la Superfinanciera

ACTUALIDAD, Finanzas, TEMAS Publicado: 28 julio, 2020

16.784 quejas, recibidas entre el 18 de marzo y el 21 de julio, se relacionan con solicitudes de alivio por la pandemia; lo que corresponde al 50,66 % del total.

Quejas contra bancos y entidades financieras aumentan en medio del COVID-19

ACTUALIDAD, Finanzas Publicado: 9 junio, 2020

Cifras de la Superfinanciera indican que entre el 18 de marzo y el 2 de junio usuarios han interpuesto 22.487 quejas. Hay inconformidad con la aplicación de alivios.

Quejas contra los bancos durante el primer trimestre del año disminuyeron 0,3 %

ACTUALIDAD, Finanzas Publicado: 24 julio, 2019

Contra los bancos se registraron 242.839 quejas en trámite, durante los tres primeros meses de este año, lo que representó una disminución de 0,3 % para dicho trimestre.

Estos son los bancos en Colombia que aumentaron en mayor medida el número de quejas en abril

ACTUALIDAD, Finanzas Publicado: 9 julio, 2019

Según las cifras más recientes publicadas por la Superfinanciera, correspondientes a abril, los bancos recibieron 4.978 quejas, 2,07 % más que las radicadas en el mismo mes de 2018, cuando obtuvieron 4.877.

¿Cuáles son los productos financieros contra los que más se quejan los colombianos?

ACTUALIDAD, Finanzas Publicado: 11 octubre, 2018

Las entidades bancarias han logrado que sus clientes aumenten su nivel de satisfacción frente a los productos financieros que ofrecen. Comparado con cifras del segundo trimestre del 2017, Itaú, Banco Caja Social, Bancolombia y Banco de Occidente han disminuido las quejas respecto a las tarjetas de crédito.

Tarjeta de crédito, producto financiero con mayor número de quejas en segundo trimestre

ACTUALIDAD, Finanzas Publicado: 2 octubre, 2018

Durante el segundo trimestre de este año las quejas contra establecimientos bancarios aumentaron cerca del 4 %.

Quejas contra bancos aumentaron 6,6 % en el primer trimestre de 2018

ACTUALIDAD, Finanzas Publicado: 3 julio, 2018

La Superfinanciera reveló que, durante el primer trimestre de 2018, el total de quejas, cuya atención estaba a cargo de las entidades vigiladas y los defensores del consumidor financiero, ascendió a 373.445, lo que significó un aumento de 1,7 % respecto al cuarto trimestre de 2017.

Quejas de los colombianos contra el sistema financiero

ACTUALIDAD, Finanzas Publicado: 10 mayo, 2018

El último informe de la Superfinanciera de quejas contra el sistema financiero nacional revela que el Banco Pichincha es la entidad que más recibió quejas por tarjetas de crédito. Le siguen el Banco Popular, Itaú CorpBanca, Bancoomeva y Banco Colpatria.

¿Cómo cancelar una tarjeta de crédito?

ACTUALIDAD, Finanzas Publicado: 19 enero, 2018

Si se le pierde,  se la roban, o si definitivamente usted no está satisfecho con las condiciones ofrecidas por el banco, puede cancelar la tarjeta de crédito, siempre y cuando el saldo de la tarjeta sea cero. De lo contrario esta seguirá generando gastos, así se trate de un saldo muy pequeño.

         

¿Quieres navegar por nuestros archivos?


mayo 2022
D L M X J V S
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
293031  
.