Por medio de la Resolución 000049 de 2019, la Dian reglamentó y armonizó las disposiciones que le permitirán a los prestadores de servicios desde el exterior acogerse voluntariamente al sistema alternativo de pago a través de retención en la fuente a título del impuesto sobre las ventas –IVA–.
El prestador de servicios electrónicos o digitales desde el exterior deberá radicar la solicitud ante la coordinación de PQRS de la Subdirección de Gestión de Asistencia al Cliente de la Dirección de Gestión de Ingresos, a través del servicio de recepción de peticiones, quejas, sugerencias y reclamos de la página web de la Dian o a través de los medios que se dispongan para tal fin.