Cuando un establecimiento comercial abierto al público usa música o material audiovisual por medio de radios o televisores, está explotando obras musicales y audiovisuales, y tiene que pagar por esto ya que son bienes privados que pertenecen a los compositores, artistas u otros titulares.
Ante las críticas, Lina Mosquera, directora Nacional de la Ventanilla Única explica que los derechos de autor no son un impuesto sino el reconocimiento económico al trabajo de todos los técnicos y profesionales que trabajan en la industria del entretenimiento.
La eliminación del recaudo por parte de Sayco y Acinpro abrió la puerta para la creación de la Ventanilla Única de Recaudo de Derechos de Autor y Conexos, VID, la cual está creando controversia entre los comerciantes.