Marketing

Reseña

Esta obra es fundamental para líderes de marketing, empresarios, estudiantes, universitarios, académicos, emprendedores, pymes y lectores ávidos en descubrir una metodología de Gestión Efectiva de Marketing en Redes Sociales y los mejores casos de éxito de la Argentina. 

Luego de dos exitosas ediciones, se ha transformado en uno de los libros de marketing más vendidos y relevantes de los últimos años.

El autor asume un rol de investigador y presenta el estado del arte de la materia.  Con una mirada objetiva, reflexiva y analítica, emprenderás una aventura amena y apasionante.  Tu visión del marketing no será igual luego de leerla.

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Temario

Prólogo de Freddy Rosales

Introducción

El origen

Para quiénes está escrito y cómo leerlo

Hoja de ruta

Marketing del siglo XXI 
La lógica del diálogo y la co-creación de valor 
Nota. Reflexiones sobre marketing sustentable. Por Freddy Rosales 
Tiempos de aceleración digital 
Offline y online: dos caras de una misma moneda 
En pocas palabras 
  

E-personality y crowdsourcing 
Smombie 
Cultura selfie 
El proceso de sociabilización en las redes sociales 
Las redes sociales y el cerebro 
Mobbing: el arte de liberar la ira sin dar la cara 
FOMO (fear of missing out) en las redes sociales 
ZMOT (zero moment of thuth) no pasó de moda 
Los filtros y burbujas de los algoritmos de las redes sociales 
El fenómeno de la viralidad 
Microvideos sin make up 

 Facebook 
Hitos de facebook 
Instagram 
Hitos de instagram 
Nota. Instagram shopping 
Twitter 
Hitos de twitter 
Linkedin 
Hitos de linkedin 
Youtube 
Hitos de youtube 
Avisos youtube 
Snapchat 
Hitos de snapchat 
El sesgo de subjetividad profesional 
Pixel, luego existo 
Glosario de métricas y términos de marketing 
Alcance orgánico, el recuerdo 
Nota. Alcance orgánico de instagram 

Dimensión del diálogo y la relevancia 
Del awareness al engagement 
Total Engagement Rate 
Fórmulas de engagement 
Cómo gestionar con metodologías 
Brand Lift 
Nota. La relevancia de la experiencia, ¿incide en el engagement? Por Freddy Rosales 
Social selling, hacia el modelo evergreen 
Co-crear valor 
Reputación online y el arte de escuchar 
Roles y responsables de la gestión en las RSOL 
Nota testimonial. Yo no quiero ser community manager. Por Andie Szwarc Amsel 
Herramientas de social media management 
  

La generación C 
La consagración de las historias de instagram 
Checkout instagram 
Whatsapp business 
Chatbots 
Mucho más que marcas, productoras de contenidos 
Mobile first 
Nota testimonial. 5 claves para hacer bien el real time marketing (RTM). Por Gustavo Mames 
La omnicanalidad 
Marketing de influenciadores 

Lo mejor de la Argentina 
Caso Mamá Lucchetti 
El detrás de escena de Molinos 
Caso Helados Lucciano’s 
Caso Locos X el Asado 
Caso Carnicerías Res 
Caso Los Chacales de Crónica 
Caso Sarkany 
Caso Movistar por Konecta Argentina 

Paso a paso en las redes sociales 
1. Definición de los objetivos estratégicos 
2. Definir audiencias y crear públicos 
3. Plan de distribución de contenidos para impulsar las conversaciones y el diálogo 
4. Integración con el plan y presupuesto de marketing 
5. Impacto cultural dentro de la empresa 
6. Las políticas de uso y gestión 
7. Recursos y capacidad de gestión 
8. Plataformas para llevar adelante la estrategia 
9. Herramientas y sistemas de gestión 
10. Métricas e indicadores 
En síntesis 
Certificación de contact centers dedicados a la atención en RSOL 

 1. Redes sociales activas 
2. Percepción del impacto de las RSOL en el negocio 
3. Principales usos 
4. Recursos 
5. Objetivos y métricas 
6. Inversión 
  

Conclusiones

Anexo: Manifiesto Cluetrain. New Clues 2015 

Bibliografía 

Características

Formato: Impreso  

Autor: Ariel Benedetti 

Editorial: Ediciones de la U

ISBN: 9789587921496 

# Páginas266 

Año de publicación: 2021 

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