Este artículo fue publicado hace más de un año, por lo que es importante prestar atención a la vigencia de sus referencias normativas.
La Cifra (haz click en la imagen para ampliar)
Desde la Casa de Nariño dicen que el balance es positivo. El presidente Santos ha manifestado que la Ley Antitrámites eliminó 400 trámites una vez entró en vigencia, y desde entonces han desaparecido otros 260. La eliminación de los mismos, representa “el 40% de todo el universo de trámites a nivel nacional, así que hay un paso importante”, dijo a los medios de comunicación.
Además, se han capacitado más de 2.500 funcionarios para no ponerle trámites al ciudadano o al empresario sino para facilitarles la vida. También se ha creado un call center para que el ciudadano tenga dónde acudir, al cual se accede marcando el número 100 desde el celular.
En 25 entidades se pueden hacer trámites desde el celular, sin hacer colas, y se tiene previsto que 40 entidades más entren a ese sistema, explicó Santos. A eso, se suma que se pueden presentar reclamos quejas y solicitudes en 50 entidades estatales.
Por su parte, la Registraduría Nacional del Estado Civil ha implementado medidas para prestar un mejor servicio, en donde un número cercano a los 7 millones de colombianos se han beneficiado.
Cifras de la entidad indican que se han realizado 5.343.066 consultas en línea del certificado de vigencia de la cédula, 110.428 consultas por Internet del sitio en el que se encuentra el Registro Civil.
Se han expedido 142.880 tarjetas de identidad biométricas para niños y niñas de 7 años, 964.895 contraseñas que no tuvieron que ser certificadas, 111.254 registros civiles de defunción grabados en el aplicativo web.
De igual manera, se asignaron 116.886 citas por Internet. Entre la implementación de dichas medidas aplicadas por la Registraduría se encuentra la eliminación de la certificación de la contraseña, el certificado de vigencia de la cédula.
Desde el Gobierno consideran que el mayor reto es mejorar la eficiencia en el servicio de salud. La Presidencia ha advertido que todavía hay entidades que se tardan más, de lo estipulado en dar las citas médicas prioritarias.
María Lorena Gutiérrez, consejera de Presidencia para el buen gobierno, explica que el 60% de las EPS acatan la norma. “Se está cumpliendo en promedio las citas generales y odontología. El 60 por ciento de las EPS lo han cumplido, estamos haciendo seguimiento a las que no”.
Por otra parte reconoce que por la falta de especialistas no se puede cumplir a cabalidad con la ley. “Lo que sí es un reto es la cita con especialistas. Ese punto se debe reglamentar. Hay una deficiencia de capital humano, de especialistas en el país”, dijo la fuencionaria en Caracol Radio.
Programación de citas. La DIAN programará citas para los trámites que requieran la presencia del usuario en sus oficinas.
Declaraciones sin pago total. La declaración de retención en la fuente presentada sin pago total producirá efectos legales antes del vencimiento del plazo para declarar, siempre y cuando el pago completo se efectúe dentro del término fijado para ello.
Quejas y reclamos ante la DIAN. Se podrán realizar por medios electrónicos, a través del portal de la entidad.
RUT. Los trámites de inscripción y actualización del registro único tributario (RUT) los realizará la persona natural o el representante legal de la persona jurídica o se efectuarán mediante apoderado. No se requerirá la impresión de la huella dactilar, sin perjuicio de la implementación de sistemas biométricos. Desde el 1° marzo, las solicitudes de expedición de copias del RUT las atienden los centros de contacto de la entidad, que deben remitirlas al correo electrónico del interesado.
Régimen simplificado. A partir del 2013, las personas del régimen simplificado podrán presentar las declaraciones y la información exógena a través de mecanismos digitales. A partir de julio del 2012, podrán realizar la formalización de la inscripción y actualización del RUT a través del portal de la DIAN.
Régimen común. A partir de julio del 2012, los responsables del régimen común podrán presentar las declaraciones y actualizar la información del RUT a través de mecanismos digitales.
Libros de contabilidad. Se eliminó el registro de algunos libros de contabilidad para las entidades obligadas a inscribirse en las cámaras de comercio. El registro de libros ante la DIAN se continuará haciendo. Los libros de los comerciantes podrán ser de hojas removibles o formarse por series continuas de tarjetas, siempre que unas y otras estén numeradas, puedan conservarse archivadas en orden y aparezcan autenticadas conforme a la reglamentación del Gobierno. Los libros podrán llevarse en archivos electrónicos que garanticen su conservación y la inalterabilidad, la integridad y la seguridad de la información.
Notificaciones en línea. Los actos administrativos devueltos por correo se notificarán mediante aviso en el portal de la DIAN.
Facturación. Cuando la autorización y la habilitación de la numeración se hagan a través de apoderado, requerirán la presentación del poder correspondiente. Se elimina la presentación personal ante notario.
Asignación, renovación y revocación de firma con certificado digital. Cuando el interesado no realice directamente este trámite, lo podrá hacer su apoderado o mandatario.
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