Los influenciadores hacen parte del marketing de influencia. En diversos grupos, en las familias, hay personas que son líderes y los demás tienden a seguirlos. Esto es un influenciador.
El influenciador tiene un número significativo en comunidad, alcance (cantidad de personas) y engagement (relacionamiento con su contenido). Es aquella persona que legitima el conocimiento acerca de un tema específico por su experiencia en el mismo.
Hay diversos tipos de influenciadores según el volumen de audiencia: micro, mid, macro y celebridades. Estos últimos, por ejemplo, están en la punta de la pirámide social, porque son en su mayoría artistas reconocidos globalmente.
Contar con un influenciador, su alcance puede generar un pico en las métricas y afectar positivamente un KPI. De igual manera, la reputación de la marca puede crecer en ese mismo camino.
En cuando a las desventajas, el tiempo de vida es corto, el ROI puede no ser efectivo, de las malas ejecuciones no se regresa pronto, se puede afectar la reputación y credibilidad.
La Dra. Cardona estudió comunicación social y periodismo, mercadeo estratégico, planeación. Tiene 16 años de experiencia en el mundo del marketing y su consultoría estratégica se especializa en investigación y planeación asociadas al mejoramiento del negocio. Grupo Nutresa, Tigo Millicom, Grupo Éxito, Productos Del Alba, Arturo Calle y Coldeportes son algunas de las empresas que he tenido la oportunidad de apoyar.