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Este artículo fue publicado hace más de un año, por lo que es importante prestar atención a la vigencia de sus referencias normativas.

Formulario en Excel (con macros) de reclamos del usuario o cliente



Este formulario de reclamos te permitirá recibir las observaciones de tus clientes cuando un producto o servicio no cumpla sus expectativas.

La satisfacción de los clientes es esencial para que una empresa continúe en el mercado; conocer su opinión y dar solución a sus reclamos son puntos clave.

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