Este artículo fue publicado hace más de un año, por lo que es importante prestar atención a la vigencia de sus referencias normativas.
La Dian manifestó que este nuevo servicio está disponible las 24 horas de los 7 días de la semana.
La Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (Dian) ofrece ahora un nuevo servicio para los ciudadanos a través de WhatsApp en la línea 3108728457 para denunciar de forma inmediata cualquier dificultad que surja durante el proceso de adquisición de bienes y/o servicios, así como verificar si el bien o servicio está siendo facturado correctamente conforme a los requisitos legales.
Asimismo, incluye orientación para el usuario con propósito de aclarar los motivos por los cuales es importante exigir la facturación electrónica.
El director general de la DIAN, Luis Carlos Reyes Hernández indicó que “Estamos trabajando para romper las barreras que impiden la expedición de la factura electrónica; es una Invitación también para que los ciudadanos se unan a nuestra lucha contra la evasión y la informalidad exigiendo este documento.»
Reyes también recordó a los ciudadanos que “Los únicos datos que se requieren para expedir la factura electrónica son: nombre o razón social, cédula o NIT y correo electrónico.»
Este nuevo servicio está a disposición las 24 horas los 7 días de la semana. Y para los usuarios que deseen conexión con un servicio especializado, el horario será de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 7:00 p.m., y los sábados de 8:00 a.m. a 12m.
Finalmente, Cecilia Rico Torres, directora de gestión de impuestos, manifestó que “Las denuncias de la ciudadanía nos dan información importante para adelantar las acciones de control y fiscalización, por esto, les invitamos a guardar entre sus contactos de teléfono el número 310 872 84 57 e informar a través de ese canal cuando les exijan requisitos adicionales para la expedición de la factura electrónica de venta.»
La directiva añadió que “Exigir la factura electrónica de venta garantiza que el IVA que pague al adquirir un bien o servicio llegue efectivamente a las cuentas del tesoro nacional para cubrir los gastos de la nación.»
Fuente: Dian.
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