Cláusulas de permanencia continúan siendo prohibidas al comprar celulares

El operador no podrá imponer cláusulas o condiciones de permanencia mínima, ni podrá impedir que los usuarios se cambien de plan u operador. Así lo ha manifestado la CRC.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones –CRC– reiteró que, cuando un usuario adquiera un celular, con ocasión de una promoción, oferta o descuento asociado a la prestación de servicios de comunicaciones móviles, el operador no podrá imponer cláusulas o condiciones de permanencia mínima, como tampoco podrá impedir que los usuarios se cambien de plan u operador.

Así, los usuarios seguirán teniendo la posibilidad de modificar su plan, terminar el contrato de servicios o portar el número de su línea telefónica en cualquier momento, sin ninguna condición adicional.

La resolución que contiene la decisión fue aprobada hoy, en una sesión, y detalla que los proveedores de telefonía móvil podrán realizar ofertas conjuntas de celulares de tecnología 4G o superior con planes de servicios de comunicaciones móviles, pero aclara que se mantiene la prohibición de imponer cláusulas o condiciones de permanencia mínima.

Fuente: El Espectador.