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8398204
Armenia
7359640
Barranquilla
3854956
Bucaramanga
6977816
Buenaventura
2978245
Buga
2391827
Cajicá
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Cartagena
6930047
Cúcuta
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Facatativa
8901687
Girardot
8889763
Ibagué
2771366
Manizales
8918706
Montería
7895475
Neiva
8631072
Palmira
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Pasto
7369967
Pereira
3401160
Popayán
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Rivera
8388271
Santa Marta
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Sincelejo
2762647
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Preguntas Frecuentes

En el siguiente link (https://vimeo.com/actualicese/review/514335406/c39fe17dfb) podrás conocer cuáles son los pasos para registrarte en la plataforma Zoom desde cero y acceder mediante esta a nuestras transmisiones en vivo sin ningún inconveniente.

Cuando se vence la suscripción y no se realiza el proceso de renovación, el usuario pierde, entre otros beneficios: 

  • Acceso a los contenidos exclusivos.
  • Descarga de publicaciones y contenidos (Revistas, Cartillas, Libros, formatos, liquidadores, etc.).
  • Aplicación de descuentos en productos por fuera de la suscripción.

El proceso de activación de la suscripción se realiza en el momento en que se reporta el pago de la orden de compra, si el pago se realiza en línea o a través de puntos Baloto o Efecty, el proceso es inmediato, si se realiza por consignación bancaria, se debe enviar el comprobante para que se registre el pago y se active la suscripción.

Actualícese genera productos por fuera de la suscripción, como publicaciones y capacitaciones, a los cuales, por ser suscriptor, tendrás acceso a los mejores descuentos.

  • BÁSICA: 15 %
  • ORO: 30 %
  • PLATINO: 50 %

La búsqueda la puedes realizar en el siguiente link: https://actualicese.com/2020-formularios-e-instructivos-de-la-dian-2020/. Aquí encontrarás la información de los formatos en Excel y pdf de los formularios como el  110-210- 220 -300- 350. 

Actualmente tenemos 3 canales de comunicación: 

  1. Nuestras líneas telefónicas:
  • Bogotá: 7446402​
  • Cali: 4854646​
  • Medellín: 6040737​
  • Barranquilla: 3854956​
  • Aipe: 8398204
  • Armenia: 7359640
  • Barranquilla: 3854956
  • Bucaramanga: 6977816
  • Buenaventura: 2978245
  • Buga: 2391827
  • Cajicá: 8837192
  • Cartagena: 6930047
  • Cúcuta: 5949723
  • Facatativa: 8901687
  • Girardot: 8889763
  • Ibagué: 2771366
  • Manizales: 8918706
  • Montería: 7895475
  • Neiva: 8631072
  • Palmira: 2868797
  • Pasto: 7369967
  • Pereira: 3401160
  • Popayán: 8368225
  • Rivera: 8388271
  • Santa Marta: 4358272
  • Sincelejo: 2762647
  • Sopó: 8713671
  • Tunja: 7471744
  • Tuluá: 2359780
  • Valledupar: 5893960
  • Zipaquirá: 8826243
  1. Ingresando al siguiente link:https://actualicese.com/contacto/, en la opción “Escríbenos” puedes dejar tu mensaje.
  2. Ingresando al siguiente link: https://actualicese.com/tiendaenlinea/. En la parte inferior derecha de la página se habilitará una ventana negra que te dará la opción de “Escribir mensaje aquí”, debes completar los datos solicitados para iniciar un chat con nuestros agentes de ventas o de servicio al cliente.
  3. Escribiendo al siguiente correo electrónico:coordinacion.suscripciones@actualicese.com

Cuando esté próxima a vencerse tu suscripción recibirás una llamada por parte de nuestros agentes de ventas, quienes te brindarán toda la información respecto al proceso de renovación y el instructivo de cómo realizar el pago para que continúes disfrutando de la gran variedad de productos de alta calidad, necesarios para tu buen desempeño profesional.

Para acceder a descargar el producto debes ingresar al siguiente link: https://actualicese.com/inicio/ y en la parte superior derecha ubicar el cuadro azul que dice INGRESO. Posteriormente, debes registrar el correo electrónico asociado a la compra, dar clic en olvidé mi contraseña para poder recibir un link: con las instrucciones de cómo crear la contraseña.

Si tienes dificultades al realizar este proceso puedes comunicarte con el área de  servicio al cliente a través de nuestras líneas telefónicas o escribirnos al siguiente link: https://actualicese.com/contacto/.

  • Debes ingresar al siguiente link: https://actualicese.com/inicio/ con el usuario y la contraseña asociada a la compra de tu Suscripción.
  • Dar clic sobre el cuadro azul que se encuentra ubicado en parte superior derecha (se visualiza el nombre de la empresa o persona-clase de suscripción) e ingresar a tu PANEL DE SUSCRIPCIÓN. 
  • Buscar en el menú la opción Capacitaciones – capacitaciones en línea.  

Las preguntas técnicas sobre aspectos (contables, tributarios, laborales o cualquier tema afín), no pueden ser resueltas por parte del área de servicio al cliente debido a que obedecen más a una interpretación normativa, componente que no está incluido dentro de la suscripción.

 Paso a paso para la descarga de tus publicaciones.

  • Debes ingresar por el link https://actualicese.com/publicaciones/.
  • Opción ya sea Revistas, Cartillas prácticas, Libros blancos, Especiales. 
  • Escoger la publicación requerida y dar clic en la opción descarga. 
  • Se descarga el Pdf con la contraseña obligatoria que corresponde al número de documento con el cual se encuentra registrado (cédula / Nit sin dígito de verificación).

Es importante tener presente que las Revistas, Cartillas y Libros digitales están incluidos solo en las suscripciones ORO y PLATINO.

La actualización de tu contraseña la puedes realizar por estas tres opciones:

  • Ingresando al siguiente link: https://actualicese.com/inicio/, ubicar el cuadro azul de ingreso, registrar tu correo electrónico y marcar la opción olvidé mi contraseña. De esa forma recibirás un link al correo electrónico con las instrucciones de los pasos a seguir. 
  • Ingresando mediante tu PANEL SUSCRIPCIÓN en la opción Mi cuenta y cambiar la contraseña. 
  • Ingresando al siguiente link:https://actualicese.com/contacto/ para realizar la solicitud y contar  con el acompañamiento del área de servicio al cliente. 

Una vez realizada la compra de tu suscripción recibirás un correo con el remitente info@actualicese.com. En dicho correo encontrarás las indicaciones para el acceso con tus respectivas credenciales.

Debes tener presente que el usuario siempre será el correo electrónico que fue asociado a la suscripción al momento de la compra.

 Para realizar el cambio del correo actual debes realizar lo siguiente:

Debido a la crisis mundial que enfrentamos, se presentaron  problemas en la cadena de suministros y de envío, afectando directamente la entrega de la revista y cartilla en versión impresa, llevando a la compañía a suspender de forma definitiva el despacho físico; para no afectar a los usuarios y cumplir con nuestra promesa de mantenerlos actualizados.

La revista y cartilla continúa disponible en versión digital y también se otorgó el beneficio de acceder sin ningún costo adicional a los libros blancos en versión digital, los cuales están avaluados en más de $300.000. Para acceder a este valioso recurso debes ingresar al siguiente link:https://actualicese.com/publicaciones/.

Recordemos que las revistas, cartillas y los libros digitales están incluidos solo en las suscripciones ORO y PLATINO.

Los boletines diarios siempre llegan al correo electrónico asociado a la compra de la suscripción, por tal motivo debes validar lo siguiente:

  • Que el correo registrado esté digitado correctamente.
  • Validar que no tengas bloqueado el remitente que para este caso es diario@actualicese.com.
  • Validar todas las carpetas del correo (bandeja principal, correo no deseado, spam).

Programación semanal

  • Lunes – Laboral y comercial.
  • Martes – Impuestos. 
  • Miércoles – Estándares Internacionales.
  • Jueves – Auditoría y revisoría fiscal.
  • Viernes – Guías para el contribuyente. 
  • Dominical – Artículos más leídos de la semana

Ten en cuenta que también podrás disfrutar los martes del Boletín del Suscriptor con el contenido prémium de la semana.

Debes ingresar al siguiente link:https://actualicese.com/category/actas/ o realizar la búsqueda en general desde el link de modelos y formatos (cuadro morado) https://actualicese.com/category/formatos/.

Debes ingresar al siguiente link: https://actualicese.com/category/formatos/ con tu usuario y contraseña asociado a la compra de la suscripción para poder visualizar las barras de búsqueda. Posteriormente, en alguna de las barras de búsqueda debes filtrar por el nombre del formato requerido. Una vez selecciones el documento, haz clic en «HAZ CLICK AQUÍ PARA DESCARGAR».

  1. Ingresa al siguiente link: https://actualicese.com/ y ubica el botón azul «Iniciar sesión» en la parte superior derecha, e ingresa tu correo y contraseña de acceso asociado a tu compra.
  2. Haz clic izquierdo sobre el botón azul en el cual figura tu nombre de usuario y elige Mi suscripción, este proceso te llevará al nuevo panel de navegación. 
  3. En la pestaña «Mi cuenta» / «Mi Suscripción» encontrarás todos los beneficios que tiene ser suscriptor de Actualícese de acuerdo con el tipo de categoría:
  • BÁSICA 
  • ORO 
  • PLATINO

Si presentas algún inconveniente con el acceso al contenido, puedes comunicarte de inmediato con el área de servicio al cliente o escribir al siguiente email: coordinacion.suscripciones@actualicese.com.

  • Recursos digitales prémium (análisis de investigadores y casos prácticos exclusivos).
  • Boletines diarios sobre actualizaciones en materia de impuestos, Derecho laboral, Normas internacionales, revisoría fiscal y auditoría.
  • Especiales Actualícese (son guías de 10 a 40 páginas de diferente temática mes a mes)
  • Modelos y Formatos editables (entra actas, archivos word, formato 110 – 210 – 300- 350, entre otros.
  • Pack de Formatos
  • 50% descuento en publicaciones y productos propios de Actualícese
  • Revista (diferente temática cada mes)
  • Cartillas digitales (diferente temática cada mes)
  • Libros blancos digitales 
  • 54 Sesiones de Actualización 
  • Videoconferencias y webinars seleccionados, como, por ejemplo:
  1. Planeación tributaria 2020.
  2. Responsabilidad del profesional contable frente a la aplicación del subsidio a la nómina. 
  3. Instrumentos financieros para pymes con énfasis en el deterioro.
  4. Cambios en el dictamen para revisores fiscales de grupos 2 y 3.
  5. Estándares Internacionales para Pymes: desde el inicio hasta la fecha.
  6. Preparación de estados financieros para pymes, con énfasis en la reexpresión de  estados financieros.
  7.  Taller en línea sobre el tema Índices de coherencia tributaria.

Para más información ingresa al siguiente link:https://actualicese.com/.

  • Recursos digitales prémium (análisis de investigadores y casos prácticos exclusivos).
  • Boletines diarios sobre actualizaciones en materia de impuestos, Derecho laboral, Normas internacionales, revisoría fiscal y auditoría.
  • Especiales Actualícese (son guías de 10 a 20 páginas de diferente temática mes a mes).
  • Modelos y Formatos editables (entra actas, archivos word, formato 110 – 210 – 300- 350 entro otros.
  • Pack de Formatos.
  • 30 % descuento en publicaciones y productos propios de Actualícese.
  • Revistas digitales (diferente temática cada mes).
  • Cartillas Digitales (diferente temática cada mes)
  • Libros blancos digitales. 
  • Recursos digitales prémium (análisis de investigadores y casos prácticos exclusivos).
  • Boletines diarios sobre actualizaciones en materia de impuestos, Derecho laboral, Normas internacionales, revisoría fiscal y auditoría.
  • Especiales Actualícese (son guías de 10 a 20 páginas de diferente temática mes a mes).
  • Modelos y Formatos (entra actas, archivos word, formato 110 – 210 – 300- 350 entro otros.
  • Pack de Formatos.
  • 15 % de descuento en publicaciones y productos propios de Actualícese.

Debe comunicarse con el área de servicio al cliente a través de nuestras líneas telefónicas o escribirnos al siguiente link: https://actualicese.com/contacto/.

Si, pero debe tener presente que el envío de la factura de compra se hará en las próximas 48 horas hábiles.

Se hará cambio de la factura de compra cuando se presenten errores en el nombre de la razón social o el número del NIT. Para tal solicitud debe comunicarse con servicio al cliente a través de nuestras líneas telefónicas o escribirnos al siguiente link: https://actualicese.com/contacto/ 

Debe realizar la solicitud comunicándose con servicio al cliente a través de nuestras líneas telefónicas o escribirnos al siguiente link: https://actualicese.com/contacto/ 

Las compras pueden ser realizadas a través de los siguientes canales:

  • Social media/chats con agentes de ventas
  • Email
  • Página Web 
  • Líneas telefónicas a nivel nacional.

Nuestros medios de pago son:

  • En línea (pse, tarjetas de crédito)
  • En efectivo (puntos de pago Baloto y Efecty)
  • Consignación Bancaria

Para enriquecer nuestra biblioteca de conocimiento contamos con las mejores alianzas editoriales con el propósito de que tengas a disposición una gran variedad de publicaciones impresas útiles para el desarrollo de las actividades diarias que demanda tu profesión.

El proceso de devolución de dinero debe pasar por diferentes áreas para su respectivo trámite de aprobación. Este tiene un tiempo estimado de 20 a 25 días hábiles para el desembolso.

El mismo día que realizas la compra, se te envía un correo con la confirmación de la misma y otro con los datos del producto, incluyendo la información de acceso. Tiene como remitente info@actualicese.com y la búsqueda debes realizarla en todas las bandejas (principal, spam o correos no deseados) de tu correo electrónico.

Si persisten las inquietudes te puedes comunicar con el área de servicio al cliente a través nuestras líneas telefónicas o escribirnos al siguiente link: https://actualicese.com/contacto/.

Los convenios como beneficio para suscriptores te permiten acceder a descuentos especiales por las alianzas estratégicas que construyamos con los posibles vinculados con nuestra marca Actualícese.

Son espacios en los que podrás aprender, a través de plataformas digitales y de manera interactiva, diferentes temas de actualidad necesarios para mejorar tu desempeño profesional. Estos son creados por autores aliados en quienes depositamos confianza como generadores de contenidos para nuestros usuarios.

El Pack de Formatos es la solución ideal para quienes requieran encontrar en un solo lugar todo lo que deben saber para realizar los procedimientos sobre una labor o un tema específico. Aquí encontrarás un compendio de plantillas, formatos y modelos editables fáciles de comprender, para que realices de manera más ágil y eficiente tus respectivas labores diarias como profesional contable. Además, todos nuestros packs incluyen uno de nuestros Especiales Actualícese para que amplíes aún más tus conocimientos sobre cada tema.   Algunos de nuestros Packs de Formatos:
Son herramientas avanzadas que contienen macros en Excel que te permitirán simplificar los procesos que debes llevar a cabo en el ejercicio de tu profesión y apoyar tu aprendizaje de una forma totalmente práctica. Además, incluyen explicaciones paso a paso a través de manuales, tutoriales, ejercicios, material complementario, entre otros. Estas son algunas herramientas que hemos publicado:
Son las herramientas ideales para que te mantengas actualizado desde la comodidad de tu casa o trabajo. Nuestros editores seleccionan, con regularidad, algunos de los temas que más se venden en nuestro catálogo general y los publicamos en exclusiva para suscriptores. Encontrarás metodologías como tutoriales, casos prácticos resueltos, jornadas magistrales y talleres.

Son publicaciones de datos sobre indicadores o cifras, como el valor del salario mínimo, de la UVT y la TRM, que deben tenerse en cuenta en la profesión contable para la correcta ejecución de las actividades diarias. Estos indicadores permiten al profesional contar con información fidedigna y oportuna, apoyada en la normativa vigente, para realizar de manera correcta sus labores cotidianas.

En el siguiente link podrás conocer los que tienen aplicabilidad para el 2021:https://actualicese.com/indicadores-basicos-a-tener-en-cuenta-para-el-2021/.

Son compendios exhaustivos sobre temáticas que pueden ser abordadas desde el análisis normativo, y desde las interpretaciones posibles a la reglamentación existente, la casuística y nuestra opinión editorial. Estas guías, las más completas que realizamos, son construidas en nuestra fábrica de conocimiento por un equipo interdisciplinario que busca difundir el marco teórico, su aplicación en el día a día, y una metodología pedagógica que permita un cubrimiento absoluto, desde los distintos ángulos que sabemos requieren nuestros usuarios. Estos ángulos son las nociones temáticas, la aplicabilidad según el rol que se desempeñe en la empresa y el entorno de la industria a la cual se pertenece. En conclusión, nuestros Libros Blancos son una muestra clara de la visión de Actualícese frente al conocimiento: riguroso, útil y, por supuesto, siempre oportuno. Títulos de nuestras publicaciones: 

Son publicaciones cortas sobre temas de impuestos, legales, Estándares Internacionales, desarrollo profesional y revisoría fiscal, llenas de recursos digitales, como conferencias, respuestas, formatos, casos prácticos, etc., para hacer más didáctico tu aprendizaje y la experiencia de actualización. Están diagramados como publicaciones independientes para tenerlos siempre a disposición.

Publicaciones más recientes: 

Es un magazín mensual descargable en el que abordamos diferentes temas y variedad de secciones con la selección de los contenidos destacados y más visitados por la comunidad, para que estés al día con la información más relevante publicada en el portal. Destaca su diseño visual, orientado para permitir una lectura amena de sus contenidos.

Publicaciones más recientes:

Publicación mensual totalmente didáctica que emplea un lenguaje de fácil comprensión para explicar en detalle temas de interés del profesional contable. Es una excelente experiencia de formación llena de recursos digitales, como modelos, formatos, infografías, respuestas a preguntas frecuentes, videotutoriales, casos prácticos, entre otros, para hacer más didáctico tu aprendizaje y la experiencia de actualización. Publicaciones más recientes: 
Son comunicaciones periódicas que recopilan los accesos directos a los mejores análisis sobre temas de temporada y noticias recientes sobre todos los aspectos de la profesión contable, pensados para actualizarte rápida y oportunamente, presentados mediante la siguiente programación semanal:
  • Lunes – Laboral y comercial.
  • Martes – Impuestos. 
  • Miércoles – Estándares Internacionales.
  • Jueves – Auditoría y revisoría fiscal.
  • Viernes – Guías para el contribuyente. 
  • Dominical – Artículos más leídos de la semana
Ten cuenta que también podrás disfrutar los martes del Boletín del Suscriptor con el contenido prémium de la semana. Estos boletines serán enviados al correo electrónico asociado a la compra de tu suscripción con el remitente diario@actualicese.com.
Son espacios de formación estructurada en formato virtual o presencial, que abordan en detalle un tema específico bajo la guía de expertos conferencistas, en los cuales podrás reconocer y aplicar todos los conceptos requeridos en tu profesión y, adicionalmente, podrás guiar tu proceso de aprendizaje con el material relacionado compartido en su versión Word, Excel o PDF. Encontrarás los más completos programas de capacitación, en diversos formatos y metodologías: 
  • Eventos presenciales: Vivirás la mejor experiencia de capacitación en el país, gracias a su componente práctico y a que cuenta con los conferencistas más experimentados en cada una de las diversas temáticas que se exponen en ellas.
  • Transmisiones en línea: Si no puedes asistir o no te gustan las capacitaciones presenciales, te ofrecemos transmisiones en línea con todo lo ocurrido durante el evento, en donde podrás conectarte en vivo desde el lugar que quieras.
  • Seminarios en línea: Los seminarios en línea son la herramienta ideal para que te mantengas actualizado desde la comodidad de tu casa o trabajo.
  • Grabaciones en línea: Disfruta de las grabaciones de nuestras capacitaciones presenciales, así podrás repetirlas las veces que quieras o pararlas para tomar tus apuntes.
  • Curso en línea: Aprenderás sobre los temas más relevantes de tu profesión, con un enfoque más profundo, para que no se te escape nada y lo repliques en las labores diarias que demanda tu profesión.
  • Eventos en gran formato: Podrás vivir una experiencia increíble de capacitación en un ambiente totalmente diferente al que estás acostumbrado.
   

Son capacitaciones en línea de corta duración con contenido clave y específico, dirigidas por reconocidos conferencistas especialistas en distintas materias. Con ellas podrás estar al día en las temáticas de actualidad necesarias para tu desarrollo profesional. Incluyen material complementario y útiles ejercicios prácticos que facilitan la comprensión de la información. Son, sin duda, de lo mejor que tenemos para ofrecer.

Sesiones de actualización más recientes:

Son publicaciones que permiten, a través de ejercicios prácticos explicados didácticamente por reconocidos especialistas, despejar inquietudes y conocer la aplicación de distintos conceptos. Con estos ejercicios podrás tener a disposición ejemplos donde se aplican requerimientos clave de la profesión. A continuación relacionamos algunos ejemplos: 

Son documentos editables en formato Word o Excel, útiles para realizar diferentes actividades de manera sencilla según su función, como la liquidación de una sanción tributaria, cartas laborales y comerciales, contratos, etc. Están diseñados con el propósito de aportar herramientas que faciliten las labores del contador público, y con el objetivo de ahorrarte tiempo de calidad.

Dentro de estos están:

  1. Liquidador del impuesto de renta personas jurídicas y su anexo conciliación fiscal (110 y 2516).
  2. Liquidador del impuesto de renta personas naturales residentes y su anexo de conciliación fiscal (210 y 2517).
  3. Tabla con los conceptos y las tarifas para la aplicación de la retención en la fuente.
  4. Formatos de exógena.

Son aquellas publicaciones en las que se estudia concretamente algún asunto o concepto relacionado con los temas objetivos de nuestro portal (impuestos, laborales, Estándares Internacionales, revisoría fiscal, etc.), siempre apoyados en la normativa vigente y realizados para aportar conocimientos indispensables en la profesión contable.

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