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Quien juega a las tragamonedas muchas veces ignora la cantidad de profesionales que hacen posible la puesta en marcha del casino.
¿Cuáles son las oportunidades laborales que ofrece la industria del juego en línea?
La industria de los juegos de azar en línea se ha convertido en una de las principales fuentes de trabajo para escapar a la crisis. Esto se debe, principalmente, al auge que han disfrutado los casinos online en los últimos años, lo que ha llevado a las empresas dedicadas al rubro a contratar a un número cada vez mayor de profesionales para atender las demandas del usuario y mejorar su experiencia en la plataforma dedicada al igaming. Quien juega a las tragamonedas muchas veces ignora la cantidad de profesionales que hacen posible la puesta en marcha del casino. ¿Cuáles son las oportunidades laborales que ofrece la industria del juego en línea?
La aparición del casino online ha desafiado a los establecimientos tradicionales y a quienes dependían de ellos; sin embargo, lejos de ser plataformas que no requieren de la intervención humana, los casinos en línea han generado numerosos puestos de trabajo en áreas tan diversas que incluyen a profesionales y empleados experimentados de todo tipo. Esto se debe a que detrás de las plataformas que operan el casino online hay empresas que demandan muchos perfiles diferentes.
Las empresas que se dedican al igaming suelen requerir perfiles con experiencia, pero no necesariamente dentro de la industria del juego de azar. Por un lado, los profesionales del marketing, las comunicaciones y la informática se encuentran entre los perfiles más requeridos; por otro, los casinos se caracterizan por generar una experiencia positiva para el usuario y esto se logra gracias al departamento de atención al cliente que busca teleoperadores y telefonistas. Dentro del marketing, además de requerir profesionales que establezcan las mejores estrategias para posicionar al casino en buscadores, estas plataformas requieren redactores y especialistas en copywriting que alienten al público a ingresar al casino. Por el lado de la atención al cliente, es imprescindible contar con la vocación necesaria para satisfacer las necesidades del usuario y responder a sus consultas manteniendo la cordialidad y el buen trato.
Entre los juegos del casino, el póquer es el juego que más demanda laboral genera. Por un lado, se encuentra la profesionalización de los jugadores y, por otro, la de entrenadores que los preparan para afrontar los torneos y partidas individuales. Además, el póquer requiere de otros profesionales, como traductores y especialistas en finanzas. Los traductores son muy requeridos dado que los torneos se realizan en distintas partes del mundo con la participación de jugadores de países que hablan distintos idiomas. Por su parte, los especialistas en finanzas realizan estudios para analizar la economía dentro del casino y dar a conocer los ingresos provenientes del póquer, que suele ser uno de los juegos más lucrativos.
El casino online ofrece numerosas oportunidades laborales para diferentes perfiles profesionales y empleados de sectores muy diversos. Los profesionales del marketing, las comunicaciones, la informática, la atención al cliente, la traducción y las finanzas son los más demandados.
Jessica Williams
España
Editora de contenidos.
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