Empresas han cambiado procesos de transacciones digitales por la pandemia

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  • Publicado: 29 octubre, 2020

El COVID-19 ha acelerado la transformación digital en las organizaciones y como consecuencia han cambiado sus procesos de transacciones digitales.

Según un estudio realizado por The Economist Intelligence Unit para TransUnion, el 81 % de los encuestados en Colombia y el 85 % de los ejecutivos globales consultados dijeron que creen que las transacciones digitales que sean seguras y fluidas, son esenciales para la supervivencia empresarial.

El COVID-19 ha acelerado dramáticamente la transformación digital y esto lo reafirma el 66 % de nuestros encuestados, diciendo que su organización ha cambiado sus procesos de transacciones digitales debido a la pandemia.

El 58 % de los ejecutivos encuestados que dijeron que su compañía cambió su proceso de transacción digital como resultado de la pandemia, experimentaron fallas.

La inteligencia artificial, biometría e identificaciones digitales nacionales jugarán un papel cada vez más importante en la prevención del fraude

La mayoría de los encuestados respondieron que:

  • La biometría será el método dominante de autenticación en el proceso de transacción digital.
  • La detección de fraude y la mejora de la seguridad son los mayores beneficios del uso de la inteligencia artificial.
  • Un sistema nacional de identificación digital ayudará a prevenir el fraude contra los consumidores.

Aproximadamente el 84 % de los ejecutivos colombianos y el 85 % de los ejecutivos mundiales dicen que es probable que la biometría se utilice para autenticar la gran mayoría de los pagos en los próximos diez años.

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