Garantía para automotores ¿Conoce los términos?

  • Comparte este artículo:
¿Ha sido útil este artículo? No fue útilFue útil
Cargando…
  • Publicado: 2 octubre, 2015

Garantía para automotores ¿Conoce los términos?

Garantía para automotores y baterías, conozca su término y a que tiene derecho.

La garantía es la responsabilidad que tiene el productor o proveedor de entregar al consumidor un bien que cumpla con los requisitos de calidad y buen funcionamiento. Esta garantía se mantendrá hasta los términos indicados por la ley, tiempo en el cual, solo será responsable de daños el consumidor cuando hiciere un mal uso del objeto. La garantía se presenta tanto en servicios como en objetos. Aunque la legislación colombiana reconoce 3 tipos de garantías: garantía legal, garantía suplementaria y garantía ofrecida por el proveedor o productor, es la garantía legal la única de obligatorio pacto y cumplimiento.

Términos de garantía de un automotor:

  • Vehículos particulares:

Sera de mínimo 12 meses contados a partir de la fecha de entrega del vehículo al comprador original o 20.000 kilómetros de recorrido.

  • Vehículos de servicio público de transporte de pasajeros:

Sera de seis meses contados desde la fecha de entre o 50.000 kilómetros

  • Vehículos comerciales particulares:

Sera de 12 meses desde la fecha de entrega o 20.000 kilómetros de recorrido.

  • Motocicletas:

Sera de 6 meses o 6.000 kilómetros.

¿Quién debe responder por la garantía?

Para el cumplimiento de la garantía se verán obligados a responsabilizarse todo aquel que haya intervenido en la cadena de producción y distribución del vehículo –productores, ensambladores, importadores, representantes del productor, concesionarios, talleres, expendedores de respuestas autorizados.

¿Qué servicios se incluyen en la garantía?

La Ley 1480 de 2011, indica que aquellos obligados  a responder por la garantía deberán:

  • Proporcionar asistencia técnica
  • Efectuar el reemplazo de piezas sin costo para el comprador
  • Garantizar por un término no menor de 10 años insumos, piezas y demás material de reposición tanto para vehículos nacionales o importados.
  • Disponibilidad de talleres autorizados

Garantías para baterías de vehículos automotores

Al igual que la ley regula el cumplimiento de las garantías en relaciona vehículos automotores, también indica los términos de garantía de las baterías, su calidad, funcionamiento de la siguiente manera:

  • Baterías de vehículos de servicio público y comerciales; motos, motonetas y motocarros: 6 meses
  • Vehículos de uso particular: 12 meses

3 puntos calves sobre la garantía de baterías:

  • En caso de cambio de garantía, el nuevo producto tendrá una garantía igual al inicial.
  • La garantía se podrá hacer efectiva en el lugar de compra o a través de los canales de distribución y venta autorizados por el fabricante.
  • No es necesario presentar la tarjeta de garantía o factura para solicitar garantía.

Que se debe hacer por incumplimiento de una garantía

El consumidor, podrá exigir el cumplimiento de las garantías ante la delegatura de asuntos jurisdiccionales de la Superintendencia de Industria y Comercio, o ante  juez.

De acuerdo al numeral 5 del artículo 58 de la Ley 1480 del 2011, para la presentación de la demanda el consumidor deberá acreditar la reclamación directa previa ante el productor o expendedor, o presente acta de audiencia de conciliación emitida por en un centro de conciliación legalmente establecido.

Material Relacionado:

Realizar inadecuadamente el reporte de información exógena o no presentarlo,
puede ocasionar cuantiosas sanciones hasta de 15.000 UVT ($534.105.000 por el año gravable 2020)

Nuestra SUSCRIPCIÓN ACTUALÍCESE trae el mejor contenido para actualizarte en la presentación de la información exógena



$150.000/año

$99,900*/año

Ver más detalles

* Unidades limitadas con descuento

$350.000/año

$249,900*/año

Ver más detalles

* Unidades limitadas con descuento

$999.000/año

$699,900*/año

Ver más detalles

* Unidades limitadas con descuento




¿Ha sido útil este artículo? No fue útilFue útil
Cargando…