Este artículo fue publicado hace más de un año, por lo que es importante prestar atención a la vigencia de sus referencias normativas.
Garantía para automotores y baterías, conozca su término y a que tiene derecho.
La garantía es la responsabilidad que tiene el productor o proveedor de entregar al consumidor un bien que cumpla con los requisitos de calidad y buen funcionamiento. Esta garantía se mantendrá hasta los términos indicados por la ley, tiempo en el cual, solo será responsable de daños el consumidor cuando hiciere un mal uso del objeto. La garantía se presenta tanto en servicios como en objetos. Aunque la legislación colombiana reconoce 3 tipos de garantías: garantía legal, garantía suplementaria y garantía ofrecida por el proveedor o productor, es la garantía legal la única de obligatorio pacto y cumplimiento.
Sera de mínimo 12 meses contados a partir de la fecha de entrega del vehículo al comprador original o 20.000 kilómetros de recorrido.
Sera de seis meses contados desde la fecha de entre o 50.000 kilómetros
Sera de 12 meses desde la fecha de entrega o 20.000 kilómetros de recorrido.
Sera de 6 meses o 6.000 kilómetros.
Para el cumplimiento de la garantía se verán obligados a responsabilizarse todo aquel que haya intervenido en la cadena de producción y distribución del vehículo –productores, ensambladores, importadores, representantes del productor, concesionarios, talleres, expendedores de respuestas autorizados.
La Ley 1480 de 2011, indica que aquellos obligados a responder por la garantía deberán:
Al igual que la ley regula el cumplimiento de las garantías en relaciona vehículos automotores, también indica los términos de garantía de las baterías, su calidad, funcionamiento de la siguiente manera:
El consumidor, podrá exigir el cumplimiento de las garantías ante la delegatura de asuntos jurisdiccionales de la Superintendencia de Industria y Comercio, o ante juez.
De acuerdo al numeral 5 del artículo 58 de la Ley 1480 del 2011, para la presentación de la demanda el consumidor deberá acreditar la reclamación directa previa ante el productor o expendedor, o presente acta de audiencia de conciliación emitida por en un centro de conciliación legalmente establecido.
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