Interpretación de la matriz DOFA
Para la evaluación de una empresa, proyecto o departamento se pueden implementar diferentes mecanismos, tales como la matriz DOFA. Esta es una herramienta de gestión de resultados que son revelados de manera integral y que tienen como principal utilidad contribuir a la toma de decisiones.
Para la evaluación de una empresa, proyecto o departamento se pueden implementar diferentes mecanismos, tales como la matriz DOFA. Esta es una herramienta de gestión de resultados que son revelados de manera integral y que tienen como principal utilidad contribuir a la toma de decisiones.
El DOFA es una matriz o un tipo de análisis de carácter administrativo que se implementa como una estrategia para la evaluación de una empresa, proyecto o departamento, de modo tal que arroje resultados desde 4 frentes: debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas, permitiendo una valoración de la situación real y siendo una herramienta elemental en el proceso de toma de decisiones de una organización.
La integralidad de la matriz DOFA se encuentra en que presenta resultados de tipo positivo y negativo, en los cuales se incluye una perspectiva interna y externa de la organización; por ende, más que una evaluación, es un sistema de gestión del riesgo y de implementación de planes de mejora que buscan potencializar las ventajas de la empresa y contrarrestar los potenciales riesgos.
Para entender las características de la matriz DOFA y el alcance y la importancia de la misma, es importante definir cada uno de los elementos, agrupados por la clasificación de tipo: externos o internos:
De carácter externo
Oportunidades: son condiciones emanadas de espacios externos a la organización, proyecto o departamento, es decir que se encuentran al margen de las hondas de control de la empresa, pero que aun así tienen incidencia directa o indirectamente sobre la gestión, operación y administración de la entidad. A su vez representan condiciones favorables sobre las cuales la empresa puede obtener un potencial aprovechamiento para el mejoramiento interno en virtud de la productividad y la maximización de la utilidad, o en pro de los objetivos organizacionales y misionales.
Amenazas: son condiciones emanadas de espacios externos a la organización, es decir que se encuentran al margen de las hondas de control de la empresa, pero que aun así tienen incidencia directa o indirectamente sobre la gestión, operación y administración de la entidad; además, representan condiciones desfavorables que pueden atentar contra el curso normal de la organización y son un riesgo potencial para el desempeño de la empresa en cumplimiento de los objetivos misionales. Por ejemplo: clima, tasas de mercado y variación de índices financieros.
De carácter interno
Fortalezas: representan características de orden interno que son clasificadas como potenciales de la empresa, proyecto o departamento en las que se refleja el proceso administrativo y de gestión que se ha desarrollado. Estas cumplen con los objetivos misionales y estratégicos de la entidad sobre los cuales se debe partir para la implementación de los planes de mejora y se deben desarrollar técnicas para potenciarlas a fin de mantenerlas y aprovecharlas.
Debilidades: son características que reflejan las problemáticas o puntos vulnerables de la entidad, proyecto o departamento sobre las cuales se tiene directo control y se deben implementar mecanismos que disminuyan los riesgos que se generan de las condiciones, puesto que atentan con el cumplimiento de los objetivos misionales y no permiten el mejoramiento continuo. Por ejemplo: costo de mercancía, canales de distribución, oferta de sustitutos y técnicas de mercadeo.