Este artículo fue publicado hace más de un año, por lo que es importante prestar atención a la vigencia de sus referencias normativas.
Mensualmente en Colombia se realizan más de 100 millones de consultas a través de canales digitales y tecnológicos.
Así lo asegura José Manuel Ayerbe, vicepresidente de mercadeo e innovación del Grupo Aval, quien aseveró que:
“(…) encontramos que más del 60 % de las transacciones (electrónicas y presenciales) que se realizan en el país se pueden atribuir a internet y que la proporción que se origina en las redes sociales tiene una clara tendencia al aumento. No podemos ser indiferentes a esta tendencia y es por esto decidimos diseñar un servicio que le permita a nuestros clientes tener una comunicación rápida y directa con el banco sin salir de la red social en que se encuentran.”
De acuerdo con cifras de ACH Colombia, mensualmente se realizan en el país 16 millones de transacciones virtuales, y más de 100 millones de consultas a través de canales digitales y tecnológicos. Además, la penetración de redes sociales supera las 27 millones de personas en el país.
Por tal motivo, los bancos Aval han desarrollado un nuevo servicio financiero de social media banking que permitirá a los clientes acceder a su banco sin salir de redes sociales como Facebook y Twitter y a los potenciales clientes, acceder a la página web de apertura de cuenta de ahorros digital, en el caso del Banco de Bogotá.
Fundada en el año 2000 con la misión de “elevar el nivel profesional del Contador Público”
