Este artículo fue publicado hace más de un año, por lo que es importante prestar atención a la vigencia de sus referencias normativas.

[Carta] Ofrecimiento de disculpas a un cliente por la no prestación de un servicio


Actualizado: 24 septiembre, 2018 (hace 5 años)

En algunas ocasiones pueden presentarse inconvenientes a la hora de prestar un servicio o entregar un producto, lo que puede generar, quizá, la pérdida de un cliente. Frente a lo anterior, sería pertinente enviar una carta presentando disculpas. Esta es una guía de cómo puede hacer dicho ofrecimiento.

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