Superintendencias de Industria y Financiera sellaron alianza para proteger al consumidor


Superintendencia Financiera de Colombia recibirá quejas y brindará asesoría a los ciudadanos de todo el territorio nacional.

La Superintendencia Financiera de Colombia se unió a la Red Nacional de Protección al Consumidor que lidera la Superintendencia de Industria con el fin de recibir quejas y brindar asesoría a los ciudadanos en temas relacionados con sus funciones en el territorio nacional.

El convenio firmado por el superintendente de industria y comercio, Pablo Felipe Robledo Del Castillo, y el superintendente financiero, Jorge Castaño Gutiérrez, busca fortalecer la «desbogotanización» de las entidades, acercándolas a la ciudadanía en todos los rincones y zonas apartadas del país.

A través de la Red Nacional de Protección al Consumidor, la Superfinanciera brindará una solución efectiva a las peticiones de los usuarios del sector financiero, quienes ahora podrán interponer sus quejas en las Casas y Rutas del Consumidor.

Entre febrero y octubre de 2017 la Superintendencia Financiera de Colombia ha dado respuesta final a 58.063 quejas.

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