Recomendaciones para usuarios aduaneros y trámite de mercancías

Dian impartió instrucciones para la información que deben diligenciar los contribuyentes en lo que se refiere a operaciones aduaneras, quejas o solicitudes.

La Dian informó a los usuarios aduaneros y a la ciudadanía en general que teniendo en cuenta el volumen de operaciones aduaneras que se presentan en la entidad, las solicitudes o quejas interpuestas a través de redes sociales y demás medios, deben llevar la siguiente información:

• Dirección seccional donde se presenta el trámite.
• Información de contacto del importador.
• Número de documento de transporte.
• Lo anterior, con el fin de realizar trazabilidad a lo solicitado y contactarlo a la brevedad para brindarle la orientación pertinente.

Fuente: Dian.