Guía de buenas prácticas de cobranza fue presentada por la Superfinanciera
El superintendente financiero, Jorge Castaño, anunció medidas que se implementarán para regular algunas prácticas abusivas de los bancos con sus clientes morosos.
Este artículo fue publicado hace más de un año, por lo que es importante prestar atención a la vigencia de sus referencias normativas.
El superintendente financiero, Jorge Castaño, anunció medidas que se implementarán para regular algunas prácticas abusivas de los bancos con sus clientes morosos.
Las llamadas en horarios no adecuados, compartir y utilizar la información del cliente a terceros, entre otras, son algunas maneras de cobro que se eliminarán luego de efectuar el manual de buenas prácticas de cobranza el próximo mes.
Desde el 1 de octubre los bancos tendrán una relación de “iguales” con sus clientes deudores.
Fuente: Superfinanciera.