INCP manifiesta su inconformidad contra plataforma tecnológica de la Dian

El INCP emitió un derecho de petición por los percances que han sufrido los contadores públicos que, al querer presentar la información exógena, han sido víctimas de los inconvenientes de la plataforma virtual de la Dian.

En vista de las incomodidades y percances sufridos por los contadores públicos del país al querer presentar su información exógena, las cuales fueron ocasionadas por la saturación en la plataforma tecnológica de la Dian, y teniendo en cuenta los constantes inconvenientes que vienen afectando la labor de los profesionales contables y vulnerando sus derechos, el Instituto Nacional de Contadores Públicos  –INCP– radicó un derecho de petición ante dicha entidad.

El derecho de petición firmado por Paulino Angulo Cadena, director ejecutivo del INCP, plantea los siguientes inconvenientes:

• A pesar de que la Dian ha declarado contingencias, lo está realizando muy tarde y no están replanteando los plazos oportunamente, lo que permite vislumbrar la falta de un plan preventivo y no correctivo-sistemático.
• Los contadores públicos le están dedicando demasiado tiempo a la transmisión de información (en ocasiones día y noche) para algo que, en condiciones normales, no debería tardar más de diez minutos.
• Para todos es claro que, si la información no se transmite oportunamente, puede generar sanciones e intereses, pero cuando es por culpa de la plataforma tecnológica de la Dian, esto va en contravía de los derechos de los contribuyentes.
• La atención telefónica y por chat cada día presenta más demoras. Además, se han dado casos en los cuales, cuando el usuario es atendido, se encuentra con la sorpresa de que el asesor no tiene la experticia y/o el conocimiento sobre el tema de la consulta, lo cual causa una mayor confusión y pérdida de tiempo para los contribuyentes.
• Los proyectos de normas se están sometiendo a discusión pública con plazos demasiado cortos (en ocasiones, de un solo día).
• Las resoluciones se vienen publicando muy cerca de los plazos para el envío de la información, generando saturación del sistema y estrés en los contadores públicos, quienes son los encargados de tramitar dicha información.
• La normatividad (en especial las resoluciones) no se publica oportunamente en su portal web, lo cual está generando desconocimiento y exposición de los contribuyentes a riesgos innecesarios.

Fuente: INCP.