Libro impreso: Marketing 5.0. Tecnología para la humanidad – Ediciones de la U

Libro impreso: Marketing 5.0. Tecnología para la humanidad – Ediciones de la U

La última actualización de la influyente obra de Philip Kotler dedicada al marketing del nuevo milenio. Este libro es una guía de referencia para directores, gerentes, líderes y profesionales del marketing en organizaciones de todos los tamaños, pero también un recurso indispensable para cualquier persona involucrada en una pequeña o mediana empresa que busque mejorar sus capacidades de venta.


Características:

FormatoImpreso
EditorialEdiciones de la U
ISBN9789585351745
Año de publicación2022
Número de páginas240

Tabla de contenido:

  • Bienvenidos al marketing 5.0 
    1. Tecnología para la humanidad 
    2. Maketing 4.0. Un giro hacia lo digital 
    3. Llegó la hora del marketing 5.0 
    4. ¿Qué es el marketing 5.0? 
    5. Cómo la tecnología puede mejorar el marketing 
    6. Cinco componentes del marketing 5.0 
  • Brecha generacional 
    1. Marketing para baby boomers, X, Y, Z, y alfa 
    2. Desafíos de servir a diferentes generaciones 
    3. Las cinco generaciones  
    4. Las etapas de la vida de las cinco generaciones 
    5. Brecha generacional y la evolución del marketing 
  • Polarización de la prosperidad 
    1. Fomentar la inclusión y la sostenibilidad social 
    2. La sociedad polarizada 
    3. Importancia de la inclusión y la sostenibilidad  
    4. Alinear la estrategia con los objetivos de desarrollo sostenible 
  • Brecha digital 
    1. Hacer de la tecnología algo personal, social y experiencial 
    2. La brecha digital sigue existiendo 
    3. Peligros y promesas de la digitación 
    4. La tecnología puede ser personal 
    5. La tecnología puede ser social 
    6. La tecnología puede ser experiencial 
  • Organizaciones preparadas para lo digital
    1. Una misma estrategia no sirve para todos 
    2. Caso de estudio: la COVID-19 como aceleración de la digitalización 
    3. Evaluación de la preparación digital 
    4. ¿Cómo estás de preparado para ser digital? 
    5. Estrategias para crear capacidades digitales 
    6. Estrategias para reforzar el liderazgo digital 
  • La tecnología del futuro
    1. La hora de las tecnologías con apariencia humana ha llegado 
    2. Posibilidades de la tecnología del futuro 
    3. Reimaginar negocios con la tecnología del futuro 

LUCRO: LA TECNOLOGÍA EN FAVOR DEL CONSUMO MASIVO 

  • La nueva experiencia de cliente 
    1. ¿Frialdad robótica o calidez humana? 
    2. Revisar la experiencia de cliente en el mundo digital 
    3. Seguimiento de los puntos de contacto: las 5ª 
    4. Humanos y máquinas en la nueva CX 
    5. Tecnología de próxima generación en la nueva CX 

YPF Y GLOBANT, UNA ALIANZA QUE POTENCIA LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE 

  • Marketing basado en datos
    1. Construir ecosistemas de datos para optimizar la estrategia  
    2. Marketing uno a uno 
    3. Configurar el marketing basado en datos 

VMLY&R COMMERCE: UNA ESTRATEGIA DE MARKETING BASADA EN DATOS 

  • Marketing predictivo 
    1. Anticiparse a la demanda de mercado con acciones proactivas 
    2. Aplicaciones del marketing predictivo 
    3. Crear modelos de marketing predictivo 
  • Marketing contextual
    1. Crear una experiencia sensorial con respuesta personalizada 
    2. Crear una infraestructura de detección inteligente 
    3. Ofrecer tres niveles de experiencia personalizada 
  • Marketing aumentado 
    1. Interacciones humanas potenciadas por la tecnología 
    2. Creación de interfaces de cliente por niveles 
  • Marketing ágil
    1. Ejecución de operaciones a ritmo y escala necesarias 
    2. ¿Por qué el marketing ágil? 
    3. Implementar un marketing ágil 
    4. Gestión ágil de proyectos de marketing 

PTC THERAPEUTICS: INNOVACIÓN Y TECNOLOGÍA ÁGIL 


Autores:

  • Philip Kotler
  • Hermawan Kartajaya
  • Iwan Setiawan

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