Las entidades financieras ofrecen productos que se adaptan a las necesidades de los consumidores; entre ellos se encuentran los créditos de consumo, como las tarjetas de crédito o el crédito rotativo, las cuales son opciones viables de financiación con algunas diferencias.
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En el Concepto 2022087881 del 9 de junio de 2022, la Superintendencia Financiera determinó que las entidades financieras pueden cobrar obligaciones crediticias en mora a través de WhatsApp.