Este artículo fue publicado hace más de un año, por lo que es importante prestar atención a la vigencia de sus referencias normativas.
Se puede acudir a la entidad financiera, la defensoría del consumidor financiero y a la Superintendencia Financiera de Colombia en caso de presentarse algún inconveniente con el servicio recibido por una entidad financiera. Esta guía te mostrará los pasos a seguir para resolver tu inconformidad.
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