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Gestión de calidad: la clave del éxito en la profesión contable


Gestión de calidad: la clave del éxito en la profesión contable
Actualizado: 13 julio, 2023 (hace 1 año)

La gestión de la calidad es un enfoque sistemático para garantizar que los productos y servicios cumplan con los requisitos del cliente.

Es importante que los contadores públicos implemente prácticas de gestión de calidad dentro de sus prácticas profesionales.

Conoce más del tema aquí.

La gestión de calidad es una herramienta esencial para garantizar que los servicios de contabilidad cumplan con estos altos estándares. Por lo tanto, las empresas buscan profesionales contables que puedan proporcionarles información financiera precisa, fiable y oportuna. Se trata de un enfoque sistemático para garantizar que los productos y servicios cumplan con los requisitos del cliente.

Además, la gestión de calidad implica establecer estándares de calidad, medir el desempeño contra esos estándares, identificar y corregir defectos, y mejorar continuamente los procesos.

Jaime González, contador público, especialista en Dirección Financiera y Desarrollo Organizacional, y magíster en Calidad y Gestión Integral, en Conferencias Actualícese afirmó que:

La profesión contable debe avanzar hacia los modelos de calidad. Sin importar si es contador, revisor fiscal o auditor, el profesional debe estar creando modelos y una cultura de la calidad.

Escucha la conferencia completa de Jaime González sobre la gestión de calidad como elemento diferenciador en la profesión contable.

Beneficios de la gestión de calidad en la profesión contable

Hay una serie de beneficios al implementar prácticas de gestión de calidad en la profesión contable. Estos beneficios incluyen:

  • Mayor precisión y confiabilidad de la información financiera: ayuda a garantizar que la información financiera sea precisa y confiable, lo cual es esencial para tomar decisiones comerciales informadas.
  • Eficiencia y productividad mejoradas: posibilita la identificación y eliminación de ineficiencias en los procesos contables, lo que puede conducir a una mayor eficiencia y productividad.
  • Reducción del riesgo de errores y fraudes: contribuye a prevenir errores y fraudes, protegiendo así a la empresa de posibles pérdidas financieras.
  • Mayor satisfacción del cliente: ayuda a garantizar que los clientes estén satisfechos con la calidad de los servicios de contabilidad, lo que puede conducir a la repetición de negocios y al boca a boca positivo.

Al respecto, González manifiesta que:

Hoy la sociedad exige contadores organizados, estructurados y con conocimientos de Estándares Internacionales. El mejoramiento continuo se puede describir como la atención continua, estructurada y sistemática a la calidad que se debe ofrecer.

La gestión de la calidad en el campo de acción del profesional contable

En la profesión contable, la gestión de calidad se puede aplicar a una amplia gama de actividades, que incluyen:

  • Auditoría: asegura que las auditorías se realicen de acuerdo con los estándares profesionales y que los informes resultantes sean precisos y confiables.
  • Preparación de impuestos: garantiza que las declaraciones de impuestos se preparen correctamente y que los contribuyentes reciban el máximo reembolso posible.
  • Informes financieros: facilita que los estados financieros se preparen de acuerdo con las normas contables y que brinden una representación justa y precisa de la situación financiera de la empresa.
  • Controles internos: puede ayudar a que los controles internos de la empresa sean efectivos para prevenir y detectar errores y fraudes.
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Al implementar prácticas de gestión de calidad, los contadores públicos pueden diferenciarse de sus competidores y brindar a sus clientes el más alto nivel de servicio posible.

Con relación a lo anterior, González concluye diciendo que es relevante que el profesional estructure una relación con sus clientes:

Por ejemplo, se debe tener un código de ética al interior de la firma donde se esté trabajando. Definitivamente, la calidad es un medio transformador de toda cultura organizacional.

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