Leslie Singer Cardona explica que el marketing digital es la creación de estrategias por medio de canales digitales para lograr que los consumidores generen un vínculo con la marca que no vaya en una única dirección como en el mercadeo tradicional.
Las razones por las que una persona crea y mantiene un perfil en redes sociales cambiaron notablemente, inicialmente buscaban vínculos personales, reencontrarse con personas y creceré su “entourage”.
Ahora buscan información, contenido de valor que apoye sus dinámicas de vida y comodidad y mecanismos para resolver necesidades a muy corto plazo.
Existen diversos canales digitales como las redes sociales, sitios web, email marketing, apps, entre otros. Con lo anterior se debe entender lo qué es el marketing de convergencia (lo mío, lo que me gané y lo que pago), el cual siempre está buscando el consumo.
Las redes sociales son únicamente un canal dentro de un universo digital que las marcas deben construir para atender sus diferentes consumidores. La entrada que las plataformas le dieron a las marcas surgió por la necesidad de monetizar el negocio social.
La Dra. Singer Cardona estudió comunicación social y periodismo, mercadeo estratégico, planeación. Tiene 16 años de experiencia en el mundo del marketing y su consultoría estratégica se especializa en investigación y planeación asociadas al mejoramiento del negocio. Grupo Nutresa, Tigo Millicom, Grupo Éxito, Productos Del Alba, Arturo Calle y Coldeportes son algunas de las empresas que he tenido la oportunidad de apoyar.
