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La cobranza inteligente se refiere a la implementación de soluciones tecnológicas para optimizar los procesos de recaudación de deudas; a través de plataformas que utilizan análisis predictivo, las empresas pueden anticipar el comportamiento de los deudores y establecer estrategias de cobranza más efectivas.
Esta tecnología permite automatizar tareas, mejorar la precisión en el seguimiento de pagos y personalizar la comunicación, lo que facilita la recuperación de dinero de manera más rápida y eficiente.
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Francisco Javier Guerra Bahamondes es el vicepresidente de operaciones y tecnología en Sixbell. Cuenta con experiencia en tecnologías de contact center, en metodologías de liderazgo de equipos, así como en el desarrollo e innovación para la creación de productos que maximizan la experiencia del cliente.
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