• Facturatech brinda soluciones electrónicas enfocadas en contribuyentes que necesitan productos prácticos, de procesos ágiles, alto respaldo y precios accesibles 
  • Incluye todo lo necesario para facturar: Software, firma digital, soporte, acompañamiento, actualizaciones Dian
  • Facturando electrónicamente podrás evitar sanciones económicas y el posible cierre de tu establecimiento local

BENEFICIOS  

PLAN BÁSICO
$95.090*/año
PLAN PYME
$563.480**/año
PLAN PYME PRO
$825.280**/año
  • Facturas de emisión (cantidad anual) 

100

100

1.000

  • Portal de recepción de documentos electrónicos (cantidad anual) 

No incluido

300

300

  • Portal administración documento soporte (cantidad anual) 

No incluido

300

300

  • Habilitación ante la DIAN –
    Acompañamiento procesos facturador electrónico

No incluido

Incluido

Incluido

  • Implementación en 24 horas para ser facturador electrónico EXPRESS (somos los únicos en Colombia con esta ventaja) 

No incluido

Incluido

Incluido

  • Capacitación manejo de portal 

Incluido

Incluido

Incluido

  • Representación gráfica estándar (más de 12 opciones de plantilla) 

Incluido

Incluido

Incluido

  • Reciba facturas electrónicas a un correo electrónico (nit@recepciondefacturas.co) centralícelas y gestiónelas a través del portal 

Incluido

Incluido

Incluido

  • Elabore, gestione y controle todos sus documentos soporte 

Incluido

Incluido

Incluido

  • Límites adjuntos a facturas por correo 

Incluido

Incluido

Incluido

  • Actualizaciones normativas DIAN ilimitadas 

Incluido

Incluido

Incluido

  • APP (usted podrá Facturar desde su celular) 

Incluido

Incluido

Incluido

  • Número de sucursales o unidades de negocio 

Incluido

Incluido

Incluido

  • Envío de archivos adjuntos a facturas (2 megas) 

Incluido

Incluido

Incluido

  • Capacitaciones manejo de plataforma 

Incluido

Incluido

Incluido

  • Soporte telefónico y virtual de 8:00 am a 6:00 pm 

Incluido

Incluido

Incluido

  • Paquetes de facturación incluidas (vigencia 2 años) 

Incluido

Incluido

Incluido

  • Conexión webservice con cualquier software contable 

Incluido

Incluido

Incluido

*No incluye acompañamiento en implementación de facturación electrónica, este proceso se realizará por autogestión a través de una guía en PDF y tutoriales en video. 

**Incluye acompañamiento en implementación de facturación electrónica por parte de Facturatech. 

Tutoriales:

Pasos de implementación ante la DIAN*

*Este acompañamiento esta incluido en el plan Pyme y Pyme Pro

Este software incluye:

  • Software de Facturación 
  • Firma electrónica  
  • Almacenamiento 
  • Recepción de facturas  
  • Documento soporte  
  • Actualizaciones de la Dian 
  • Soporte  
  • APP 
  • Factoring  
  • POS 
  • Acompañamiento en todos los procesos Dian 

Proceso de activación:

Plan Básico: 

  • Elegir paquete deseado 
  • Realizar pago 
  • Adjuntar el Rut 
  • Descargar manual de autohabilitación facturador electrónico 
  • Registrarse en la capacitación de Facturatech para conocer el uso de la plataforma 
  • Acceder todo el tiempo al esquema de soporte (Chat, mail, tutorial, telefónico) 
  • TIEMPO PROMEDIO PRODUCTIVO: 8 DIAS 

 

Plan PYME y Plan PYME PRO: 

  • Elegir paquete deseado 
  • Realizar pago 
  • Adjuntar el Rut 
  • Como este plan incluye ACOMPAÑAMIENTO, el mismo día estarás recibiendo un e-mail para que ingreses contraseñas y escojas hora de implementación que puede ser incluso el mismo día de pago. 
  • Igualmente, el mismo día podrás acceder a la capacitación de manejo de portal indicando como realizar sus facturas 
  • Acceder todo el tiempo al esquema de soporte (Chat, mail, tutorial, telefónico) 
  • TIEMPO PROMEDIO PRODUCTIVO: 1 DIA 

Características

Formato: Digital

Autor: RG Consulting

Tipo de software: Software contable / facturación electrónica 

Duración: 1 año a partir de la activación del software

PLAN BÁSICO
$95.090*/año
PLAN PYME
$563.480**/año
PLAN PYME PRO
$825.280**/año

*No incluye acompañamiento en implementación de facturación electrónica, este proceso se realizará por autogestión a través de una guía en PDF y tutoriales en video. 

**Incluye acompañamiento en implementación de facturación electrónica por parte de Facturatech. 

Actualícese solo actúa como emisor de medios de pago y no es responsable por servicios de terceros

*Para temas de devolución de productos virtuales adquiridos a través del portal www.actualicese.com, como la suscripción, libros en formato PDF, archivos digitales en formato de word y excel, conferencias en linea, Softwares, etc. no procede el derecho al retracto según lo establece el numeral 4 del artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, que a su tenor literal expresa:  

*Se exceptúan del derecho de retracto, los siguientes casos:  

  • En los contratos de suministro de bienes que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.  
  • Por lo que los productos ofrecidos por el portal Actualícese al ser bienes intangibles no son susceptibles de ser devueltos por parte del usuario. 

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO FACTURATECH COLOMBIA S.A.S 

PRIMERA. – OBJETO DEL ACUERDO.  

En virtud de este acuerdo, FTECH COLOMBIA S.A.S. se compromete a prestar al Cliente los servicios derivados del Servicio de Facturación Electrónica.  

El servicio de facturación electrónica engloba las siguientes actividades:  

La generación y conservación de los siguientes comprobantes electrónicos: factura electrónica de venta, factura electrónica de exportación, nota de crédito y nota de débito, el acuse de los antes mencionados. La validación de los requisitos del comprobante, la asignación del CUFE-CUDE, la asignación del QR y la incorporación de la firma electrónica. La recepción y conservación de los comprobantes electrónicos.  

El “CLIENTE” acepta y confiere potestad a el PROVEEDOR de autenticar cada comprobante electrónico, conteniendo su información fiscal como requiere el ente regulador (DIAN) frente al firmado digital en su representación, gestión a través del certificado digital de CADENA – FTECH COLOMBIA SAS. 

SEGUNDA. – OBLIGACIONES Y NIVELES DE SERVICIO.  

FTECH COLOMBIA S.A.S. se obliga a:  

Que, durante la vigencia del presente acuerdo, la aplicación informática a través de la cual se presten los servicios contratados, se encuentre disponible y operable para el consumidor las 24 horas de los 365 días del año, con un servicio de por lo menos 99.3 por ciento, en donde el 0.7 por ciento representa el periodo de tiempo máximo en que el servicio podría no estar disponible por causas no planeadas e imputables al proveedor en el lapso de los mencionados 365 días. 

Para mejoras y mantenimiento continuo a la infraestructura y a la aplicación, el PROVEEDOR podrá planear y ejecutar ventanas de mantenimiento trimestrales, de máximo 24 horas. 

El PROVEEDOR se compromete a cumplir con todas las actualizaciones necesarias en el portal web que se deriven de las resoluciones de la DIAN, manteniéndose al día en el cumplimiento de la norma. 

El PROVEEDOR se compromete a efectuar el soporte de la siguiente manera: Mesa de control FacturaTech para atender requerimientos de nivel operativo o técnico básico, con horario de atención de lunes a viernes de 8AM a 7PM, y Programación FacturaTech para atender requerimientos de nivel superior, incidencias, personalizaciones y actualizaciones indicadas por la DIAN con horario de atención de lunes a viernes de 8AM a 7PM. En caso de que el CLIENTE requiriera apoyo especial de este nivel de soporte en un horario diferente deberá solicitarlo con al menos 3 días de anticipación. Para solicitar este apoyo, el CLIENTE deberá hacer la petición a través de los canales de ayuda, y el PROVEEDOR tendrá hasta 48 horas para responderlo.  

Para el pago de los servicios ofrecidos en nuestro portal, el PROVEEDOR ha destinado la herramienta botón de pago, la cual recibe tarjetas Master, Visa y Débito. Así mismo, ha destinado la cuenta de ahorros Bancolombia #907 878 923 44, para consignar directamente.  

EL CLIENTE se obliga a: Impedir que personas ajenas a FTECH COLOMBIA S.A.S. manipulen o alteren las aplicaciones objeto de este acuerdo. Serán de su responsabilidad las consecuencias de toda índole que se deriven del incumplimiento de esta obligación. 

TERCERA. – TITULARIDAD DE LA INFORMACIÓN Y RESPONSABILIDADES DE FTECH COLOMBIA S.A.S.  

FTECH COLOMBIA S.A.S. no será responsable del deterioro, pérdida o destrucción de toda o parte de la información transmitida por cualquier causa ajena a la voluntad o la actuación de FTECH COLOMBIA S.A.S.  

FTECH COLOMBIA S.A.S. no asume responsabilidad alguna por deficiencias o interrupciones de los servicios ajenas a su voluntad.  

FTECH COLOMBIA S.A.S. se obliga a almacenar los comprobantes electrónicos, conservando los documentos XML por lo menos 5 años posteriores a la emisión, para permitir al consumidor su consulta de acuerdo a las disposiciones fiscales vigentes.  

CUARTA. – CONFIDENCIALIDAD.  

FTECH COLOMBIA S.A.S. reconoce expresamente el carácter confidencial de toda la información que opere a través de su Centro de Datos, ya sea procedente del Cliente o con destino al mismo, por lo que FTECH COLOMBIA S.A.S. se compromete a no revelar a terceros el contenido de la misma 

La violación por parte de FTECH COLOMBIA S.A.S. del presente pacto de confidencialidad constituirá causa de rescisión de este acuerdo, sin perjuicio, en su caso, de las acciones e indemnizaciones que por tal incumplimiento el Cliente pudiera ejercitar y reclamar.  

QUINTA. – AVISO DE PRIVACIDAD.  

Con fundamento en la Ley de Protección de Datos Personales (Ley 1581 de 2012) FTECH COLOMBIA S.A.S. reconoce que la privacidad de su información es de suma importancia para usted y nosotros, por lo cual FTECH COLOMBIA S.A.S. se encuentra comprometida a resguardar su información personal con la mayor discreción, seguridad legal, tecnológica y administrativa. Así mismo, a no vender, alquilar, compartir o divulgar su información personal.  

De acuerdo a lo anterior, el presente “AVISO DE PRIVACIDAD” se aplica a toda la información, incluyendo a la información personal recopilada por nuestra empresa, así como de terceros con los que celebremos o vayamos a celebrar relación contractual, a efecto de brindarle servicios personalizados, contando siempre con los mismos niveles de seguridad exigidos por la ley. Por lo antes mencionado, y al momento de leer el presente “AVISO DE PRIVACIDAD”, usted otorga su consentimiento a FTECH COLOMBIA S.A.S. para recopilar y utilizar sus datos personales para los fines propios de su generación de comprobantes electrónicos. 

SEXTA. – PRECIO DE LOS SERVICIOS.    

El precio del Servicio, durante la vigencia de este acuerdo será el acordado entre las partes, montos que se encuentran publicados en la página oficial de FTECH COLOMBIA S.A.S.  

Así mismo, el uso del portal de FTECH COLOMBIA S.A.S por parte del Cliente no tiene costo para el mismo.  

El CLIENTE, en apego a las disposiciones oficiales, manifiesta su conocimiento y presta autorización para que FTECH COLOMBIA S.A.S., por medio de CADENA S.A en carácter de proveedor tecnológico autorizado, haga llegar a la DIAN copia de los comprobantes electrónicos que haya emitido.  

SÉPTIMA. – DURACIÓN DEL CONTRATO.  

El presente acuerdo, empieza a surtir efecto al momento de la generación del primer comprobante por parte del “CLIENTE”, así mismo los productos adquiridos por el “CLIENTE” en este acuerdo, tienen vigencia de dos años para su utilización, o hasta que sea consumido en su totalidad el paquete asignado, o hasta que el “CLIENTE” decida terminar de manera unilateral este contrato, en cuyo caso el “CLIENTE” pierde el saldo restante del paquete adquirido, no teniendo derecho a reembolso alguno. 

OCTAVA. – JURISDICCIÓN.  

Para la interpretación y cumplimiento del presente acuerdo, así como para todo lo no previsto en el mismo, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de Medellin, renunciando al efecto a la competencia de otros tribunales que, por motivo de su domicilio presente o futuro, o por cualquier otra causa, llegase a corresponderles. 

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