Este artículo fue publicado hace más de un año, por lo que es importante prestar atención a la vigencia de sus referencias normativas.
Un contador público no debe creerse más que su equipo. Los empleados se vuelven menos productivos cuando trabajan bajo presión, son acosados o menospreciados.
No tomarse el tiempo para proporcionar instrucciones cuidadosamente impedirá que su trabajo se realice de la manera más efectiva y eficiente.
La contaduría es una profesión, pero también un negocio y, como tal, hay que tener en cuenta el resultado final y comprender que esta crecería con menos obstáculos perjudiciales. El contador público debe tener cuidado con el manejo del ego.
Accounting Today en su artículo Art of Accounting: Seven ego builders to avoid expone una serie de egos que los contadores deberían evitar con sus clientes y con su grupo de trabajo, y así ser más productivos con ambos grupos para lograr un mejor entorno laboral.
Ocasionalmente, es importante cotizar las tarifas por hora, pero por lo general esta actividad puede llevar a ser contraproducente para lograr un compromiso contractual entre contador y cliente.
Los clientes no compran horas, compran soluciones a problemas. Es mejor discutir y negociar una tarifa o un rango para un tipo de actividad, y comunicarle al potencial cliente que es mejor realizar una minuciosa revisión de sus cuentas y así obtener un trabajo a largo plazo.
Que el cotizar una tarifa por horas no se convierta en una cuestión de ego. Piensa en captar un cliente y/o negocio a largo plazo.
Los memorandos toman tiempo para escribirse y muchas veces pueden no ser tan completos como deberían ser. Después de todo, un memorando debe cubrir todas las alternativas y eventualidades y posiblemente explicar por qué algunas cosas no son aplicables.
¿Por qué poner algo por escrito cuando una llamada telefónica breve o incluso no tan breve proporcionaría la respuesta a la pregunta de un cliente? Los memorandos incluyen correos electrónicos y cualquier forma de comunicación escrita.
Cuando la situación requiera una opinión por escrito que puedas investigar a fondo, si estás plenamente consciente de todos los hechos y el cliente está dispuesto a pagar por ella, entonces hazlo.
Con gritos no se logra nada. Las personas se vuelven menos productivas cuando trabajan bajo presión, son acosadas o menospreciadas y ciertamente no están motivadas por lo que están haciendo.
En lugar de ridiculizar al personal, anímalo. ¡Emociónalos! ¡Atrápalos haciendo algo bueno! Gritar y enojarse son impulsores del ego superficiales y debilitantes.
Y si es así, ¿por qué los contrataste? Un buen gerente encuentra lo mejor en todos los que trabajan para él y los protege de lo que no hacen bien.
Así se forma un equipo. Tal vez nadie sea tan bueno como tú, pero el equipo podría serlo. Esta suposición es un derrochador de ego.
Asignar trabajo y luego proporcionar instrucciones ayuda a alcanzar el objetivo de que el personal complete su trabajo o proyectos.
No tomarse el tiempo para proporcionar instrucciones cuidadosamente impedirá que su trabajo se realice de la manera más efectiva y eficiente. La diferencia puede estar en unos minutos adicionales de instrucciones tranquilas y detalladas.
Si se necesita más de unos minutos, divide el trabajo en segmentos más pequeños hasta que la persona no necesites más de unos minutos. Es posible que tengas más interrupciones, pero el tiempo total se reducirá considerablemente y hará bien su trabajo. Las instrucciones apresuradas o inadecuadas son otro generador de ego innecesario.
Si eres bueno, las personas lo sabrán. Si no eres bueno, ellos también lo sabrán. Tratar de impresionar de otra manera que no sea haciendo el mejor trabajo es gastar energía inútil.
Además, ¿a quién estás tratando de impresionar? A la mayoría de las personas no les importa; se preocupan por lo que el contador hace y hará por ellos.
Hablar de lo que hiciste no sirve para nada más que quizás proporcionar una indicación de lo que eres capaz de hacer en un proyecto futuro.
Una mejor manera podría ser indicar que tu experiencia, antecedentes y conocimientos sobre dichos asuntos proporcionarán los mejores resultados para el cliente.
Además, a nadie le gusta escuchar lo que hiciste a menos que haya una lección que aprender y, la mayoría de las veces, no la hay. Este es otro constructor de ego sin sentido que puede ser erradicado.
Fundada en el año 2000 con la misión de “elevar el nivel profesional del Contador Público”
