Este artículo fue publicado hace más de un año, por lo que es importante prestar atención a la vigencia de sus referencias normativas.
Carolina Masso afirma que es importante realizar compras virtuales en sitios confiables, que tengan plataformas de pago reconocidas.
Si estás fuera de tu casa u oficina evita usar conexiones y/o dispositivos públicos, por lo que debes abstenerte de hacer compras en línea.
En nuestro editorial ¿Tienes un comercio electrónico? Esto debes tener en cuenta para brindar seguridad a tus clientes presentamos una serie de recomendaciones para quienes tienen una página a través de la cual venden artículos u ofrecen servicios de manera virtual.
Ahora, el turno es para quienes piensan adquirir los productos o servicios que a diario encuentran en la red. Antes de realizar cualquier tipo de compra es importante tener en cuenta una serie de recomendaciones para que esta se lleven en un ambiente seguro.
Carolina Masso, vicepresidente comercial y de mercadeo de Gamma BPO y gerente UENT en Gamma Ingenieros, afirma en nuestro programa #CharlasConActualícese que «al hacer compras virtuales utilizamos tarjetas de crédito y débito, a través de las cuales entregamos datos personales, por lo que es importante realizarlas en sitios confiables, a través de pasarelas de pago que sean reconocidas en el mercado», recomienda.
Masso dice que antes de realizar compras hay que blindarse contra posibles señales de fraude. «Muchos sitios web son mal traducidos, revisar el candado en la dirección de la página, si no cuenta con una pasarela de pagos es mejor usar la opción de pago contraentrega», advierte.
Ella enumera una serie de puntos que deben tener en cuenta los usuarios en temas de seguridad virtual al momento de hacer compras digitales.
Antes de realizar cualquier compra, revisa que tu equipo tenga instaladas las últimas actualizaciones, incluso del antivirus. Ten en cuenta que las compras online solicitan información importante y/o descargas de archivos; si se ingresa a una página equivocada, podría infectar o dañar su equipo y sus datos guardados.
La dirección del sitio web en el que vayas a comprar debe estar escrito correctamente. Por ejemplo, www.compras.com y no www.comprias.com. Además, esta dirección siempre debe empezar con https:// y debe tener en el lado izquierdo un candado cerrado.
Si estás fuera de tu casa u oficina evita usar conexiones y/o dispositivos públicos, por lo que debes abstenerte de hacer compras en línea. Si lo haces, correrás un alto riesgo que cibercriminales intercepten tus datos y capturen contraseñas e información personal o financiera.
Al momento de realizar una compra en línea, te recomendamos validar si los datos solicitados en los portales transaccionales son realmente necesarios para efectuar la compra. Verifica también que el portal utiliza plataformas de pago seguras como PSE, PayPal o PayU.
Si realizas compras online es recomendable revisar frecuentemente los movimientos y extractos de tus tarjetas de crédito y débito, con el fin de evitar posibles fraudes o robos de identidad. Si descubres algún movimiento extraño en tu cuenta bancaria, comunicarlo inmediatamente al banco.
Compra en portales que te den garantías al momento de adquirir un producto o servicio. Verifica que el vendedor te ofrezca la posibilidad de hacer seguimiento a tus compras y manejen políticas de garantía para que quede satisfecho con los productos y/o servicios adquiridos.
¿Estás seguro(a) de lo que vas a comprar? Puede ser obvio, pero es importante averiguar bien sobre el producto o servicio que va a adquirir. Es posible, por ejemplo, que la descripción o las fotos que haya visto en otros lugares no correspondan a la realidad. Ante cualquier duda, pregunte al vendedor directamente o busque información en otras páginas de compradores del mismo producto/servicio para estar completamente seguro.
Si sospechas que fuiste víctima de algún fraude electrónico como: suplantación de identidad, robo de información bancaria o una compra fraudulenta, comunícate con los entes autorizados y denuncia.
«Siempre es importante estar bien informado en sus procesos de compra, ya que usted está brindando información confidencial y vulnerable que lo puede poner en riesgo por cualquier mal procedimiento, sin ni siquiera darse cuenta», advierte Masso.
Fundada en el año 2000 con la misión de “elevar el nivel profesional del Contador Público”
