Este artículo fue publicado hace más de un año, por lo que es importante prestar atención a la vigencia de sus referencias normativas.
Paula Tovar afirma que la innovación y la transformación digital además de estar dirigidos a ofrecer una mejor experiencia al cliente externo, también son herramientas útiles al momento de desarrollar estrategias enfocadas en responder a las necesidades de colaboradores y cliente interno.
La experiencia de bienestar de cada colaborador varía dependiendo de los intereses y estado de cada uno; así que las organizaciones deben articular esfuerzos para detectar esta información y cumplir con las expectativas. En ese sentido, para facilitar dicho trabajo, desde Compensar se creó la plataforma ‘Bienestar a la carta’.
Se trata de una plataforma de bienestar medible, en tiempo real, y que le permite a la organización saber cómo se están comportando sus colaboradores, en qué áreas es más recomendable invertir, cuáles son los sectores que menos impacto están teniendo, para a partir de ese análisis determinar cómo trabajar por el bienestar de los trabajadores.
El desarrollo de la iniciativa aprovecha el poder de la analítica, el Big Data y la inteligencia artificial, buscando proponer al usuario soluciones personalizadas que impacten en su proyecto de vida y en sus habilidades.
La Dra. Tovar es gerente de Plataforma de Bienestar Integral de Compensar. Líder de la apuesta estratégica de la organización frente a la transformación de los modelos de negocio para la evolución de Compensar como Plataforma de Soluciones de Bienestar Integral. Administradora de empresas, especialista en Mercadeo Estratégico y Marketing Digital del CESA con certificación en Transformación Digital del MIT.
Fundada en el año 2000 con la misión de “elevar el nivel profesional del Contador Público”
