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Pasos para garantizar un proceso de gestión administrativa eficiente


Empresario realizando gestión administrativa
Actualizado: 12 julio, 2023 (hace 1 año)

Aquí hablaremos sobre...

  • 1. Determinación y planificación
  • 2. Organización de los recursos
  • 3. Implementación
  • 4. Medición y control
  • 5. Correcciones y ajustes

La gestión administrativa es esencial para el éxito empresarial. Esta beneficia tanto a nuevas empresas como a aquellas en funcionamiento, estableciendo el orden y el logro de objetivos.

En este editorial te presentamos 5 pasos para garantizar un proceso de gestión administrativa eficiente.

Toda empresa que desee tener éxito en el logro de sus objetivos prestablecidos debe tener una buena gestión administrativa que contribuya positivamente a esta meta. Este tipo de gestión permite controlar cada procedimiento, favoreciendo así la obtención de resultados.

“La gestión administrativa constituye un conjunto de actividades que se deben realizar para administrar una empresa mediante la organización de tareas, esfuerzos y recursos”

La gestión administrativa constituye un conjunto de actividades que se deben realizar para administrar una empresa mediante la organización de tareas, esfuerzos y recursos. Estas acciones permiten prever problemas y facilitar la toma de decisiones estratégicas.

La gestión administrativa es necesaria no solo para iniciar un proyecto o un negocio, sino también para aquellas empresas en funcionamiento que deseen tener un mayor control sobre sus actividades y garantizar el orden con miras a alcanzar el éxito organizacional.

Una eficiente gestión administrativa puede organizarse en 5 pasos:

1. Determinación y planificación

En esta primera etapa se deben fijar las reglas que se deben aplicar para alcanzar los objetivos propuestos. La determinación y la planificación son la hoja de ruta que deben seguir los empleados de una organización para cumplir con las directrices planteadas.

2. Organización de los recursos

Las actividades propuestas por una empresa no pueden desarrollarse si no se cuenta con los recursos necesarios. Por eso es importante definir cuáles son los recursos económicos que se destinarán para la ejecución de los procesos prestablecidos. En este momento, también se deberán seleccionar los equipos de trabajo y a quiénes se les asignarán las distintas tareas.

La organización de recursos requiere un control adecuado de la gestión financiera. Para ello, es necesario realizar presupuestos que controlen los recursos a consumir, los costos, gastos, e ingresos que necesita recibir la empresa para cumplir con las actividades propuestas o el proyecto que se está implementando.

Los presupuestos permiten realizar un análisis del presente y futuro de una empresa, a la vez que ayudan a que la gerencia y todos los colaboradores organicen su gestión, aterrizando sus metas y coordinando el desarrollo de sus procesos en torno a la generación de valor.

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3. Implementación

Una vez definidos los recursos que se van a destinar para cada una de las fases de la gestión administrativa, es importante implementar un sistema de gestión. Esto requerirá de un líder que controle el cumplimiento de todas las actividades y verifique que se desarrollen de forma eficaz.  Aquí se podrán aplicar técnicas como el benchmarking.

Esta última es una técnica administrativa que consiste en el conocimiento y contrastación de las técnicas operativas, gerenciales, financiera y de gestión con otras empresas que compartan características similares, como el objeto social, el sector empresarial, el nivel de ingresos, la ideología administrativa, el mercado en el que participan, etcétera.

Estos son algunos aspectos que se deberán tener en cuenta para implementar el benchmarking:

  1. Identificar actores estratégicos del mercado, los reconocidos de manera general como líderes o competidores de mayor influencia.
  2. Determinar las expectativas de la implementación de la herramienta del benchmarking.
  3. Estimar las necesidades y posibilidades de la organización para no sobreestimar o desbordar la capacidad empresarial.

4. Medición y control

Es importante medir los resultados que evidencien si las estrategias utilizadas en la gestión administrativa fueron adecuadas y garantizaron la eficiencia de los procesos. En esta etapa se deben analizar las desviaciones y sus causas en relación con los objetivos que se habían definido al inicio.

5. Correcciones y ajustes

Una vez conocidas las causas de las desviaciones del paso anterior, se deben corregir y diseñar nuevas acciones que se acerquen a los objetivos prestablecidos. Las correcciones y ajustes son fundamentales, ya que existe el riesgo de volver a caer en los errores que impidieron cumplir las metas y obtener resultados negativos.

En el siguiente video, el Dr. Francisco Moreno nos explica la aplicación de la auditoría de gestión a nivel empresarial para cumplir con los fines y objetivos propuestos:

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