Este artículo fue publicado hace más de un año, por lo que es importante prestar atención a la vigencia de sus referencias normativas.
A partir de este viernes 18 de marzo de 2022, la Dian tendrá nuevas líneas en su contact center.
La Dian ha informado que a partir del 18 de marzo todas las personas que requieran información tributaria deberán comunicarse a la línea de atención +57 601 307 8064. Por otra parte, si su consulta es aduanera deberá comunicarse al +57 601 307 8065.
Los ciudadanos que se contacten por el chat solo podrán acceder al servicio para recibir soporte y reportar los incidentes técnicos y problemas con el funcionamiento de los servicios en línea tributarios de la Dian.
Desde la entidad también explican que están trabajando para mejorar la atención vía telefónica y que a futuro también buscan mejorar la atención en sus sedes físicas y puntos de contacto.
La Dian también espera mejorar en los servicios que ofrece como la consulta del calendario tributario, factura electrónica, instrumento de firma electrónica, régimen simple de tributación RST Y Renta Personas Naturales.
Los servicio anteriores continuarán con su horario habitual de atención de lunes a viernes 8:00 a.m. a 7:00 p.m. y los sábados de 8:00 a.m. a 2:00 p.m. También se puede comunicar con la entidad a través de las redes sociales en los mismos horarios.
Fuente: Dian.
Fundada en el año 2000 con la misión de “elevar el nivel profesional del Contador Público”
