Este artículo fue publicado hace más de un año, por lo que es importante prestar atención a la vigencia de sus referencias normativas.

Portabilidad numérica se podrá hacer en un solo día


Comisión de Regulación de Comunicaciones -CRC- publicó Resolución 5929 de 2020 con la que se disminuye de tres días a menos de uno el proceso de portabilidad numérica.

La idea de la comisión es promover la competencia, permitir al usuario ejercer su derecho de libre elección, beneficiarse de ofertas y cambiar de operador sin dificultad. Por tal motivo, desde el próximo 1 de julio, los usuarios cambiarán su número telefónico de un operador a otro, en pocas horas.

La medida que está disponible en el país desde el 2011 permite no perder el número de telefónico así se cambie de operador. Inicialmente este trámite tenía una duración de 5 días, tiempo que fue reducido en 2012 a 3 días y desde el primero de julio de 2020 será de menos de un día hábil.

La obligación de atender la Portabilidad Numérica Móvil fue establecida por la Ley 1245 de 2008, norma en la cual se encomendó a la CRC establecer las condiciones para la implementación y operación de dicha portabilidad.

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