Cuando hablamos de Web 2.0 nos referimos más a una actitud que a una tecnología que busca establecer una conexión entre la red y los internautas. Aquí la clave es que se cree un vínculo caracterizado por la retroalimentación, el cual se puede palpar en las redes sociales, blogs, foros y en cualquier tipo de manifestación que tenga espacio para opinar.