Este artículo fue publicado hace más de un año, por lo que es importante prestar atención a la vigencia de sus referencias normativas.
La Superintendencia de Industria y Comercio –SIC– condenó judicialmente a la empresa de turismo American Latin Travels a realizar la devolución a un consumidor del 100% del dinero pagado por un contrato de descuentos turísticos equivalente a $5.800.000 y al pago de una multa por $64.000.000, en razón a que la compañía no le dio respuesta a la reclamación directa que le efectuó su cliente, y por infringir el derecho de retracto de este último estipulado en el Estatuto del Consumidor –Ley 1480 del 2011.
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