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Cuando un consumidor siente que sus derechos han sido vulnerados por un caso particular, pero que podría afectar a toda la sociedad, puede llevar a cabo una acción de protección al consumidor, pensando en sí mismo o en el público. Las condiciones cambian si se trata de una demanda o una denuncia.

Contar con un adecuado diseño de servicio al cliente es una premisa para trabajar por una adecuada competitividad empresarial. Reducir la brecha entre el servicio brindado y el percibido, es hoy objetivo esencial de las organizaciones.

La legitimación en la causa es un presupuesto de la sentencia que otorga a las partes el derecho a que el juez se pronuncie en el caso. La legitimación pasiva es la facultad que le atribuye al demandado la posibilidad de desconocer o controvertir la reclamación que el demandante le dirige.

La causal de nulidad originada en la falta de notificación o emplazamiento solo puede ser alegada por la persona afectada, es decir, que solo quien figuraba como demandado en un proceso puede alegar falta de notificación puesto que este es a quien se le vulnera el derecho de defensa.

El recurso extraordinario es un mecanismo judicial que puede interponer una parte procesal ante una corte o tribunal, cuando una sentencia que se encuentra ejecutoriada, (es decir que ya no admite los recursos de reposición o de apelación), lo perjudica por la decisión que contiene.

Casar hace referencia a anular la sentencia que se recurre. El recurso extraordinario de Casación se interpone ante alguna de las salas de la Corte Suprema de Justicia; la finalidad del recurso extraordinario de casación es defender la unidad e integridad del ordenamiento jurídico.

La presunción de muerte por desaparecimiento es aquella situación en la que una persona se considera fallecida a razón de su desaparición; para decretar esta condición es necesario que se cumpla el término fijado por la ley.

El proceso de interdicción judicial no busca resolver un litigio ni controvertir un derecho; está orientado a proteger a la persona con incapacidad, para auto determinarse y obligarse con otras.

La demanda y la denuncia son 2 figuras jurídicas diferentes entre sí que deben ser ejecutadas por el interesado y puestas en conocimiento de la autoridad competente.

Este formato guía le permitirá allanarse a las pretensiones como apoderado de la parte demandada, esto será pertinente en la contestación o en cualquier momento anterior a la sentencia de primera instancia, conforme al articulo 98 del Código General del Proceso.

La conciliación laboral es una figura legal que tiene como objeto tratar de resolver un conflicto. Serán conciliables todos los asuntos susceptibles de acuerdo, desistimiento y aquellos que expresamente determine la ley.

Es un mecanismo legal que puede ejecutar el tenedor de un Título Valor, el cual es el beneficiario del efecto cambiario ahí contenido, para los casos en los que: