Este artículo fue publicado hace más de un año, por lo que es importante prestar atención a la vigencia de sus referencias normativas.
Diseñamos para ti un modelo en Word de reclamación directa contra el proveedor de un servicio o productor de bienes. Es totalmente editable y se ajusta a tus necesidades.
Este documento exigido por ley es un requisito previo para iniciar la demanda por efectividad de la garantía legal del consumidor.
La Superintendencia de Industria y Comercio, en su Concepto 16-163075 del 27 de julio del 2016, recordó que ante la solicitud de garantía esta únicamente será efectiva cuando el proveedor o distribuidor responda la reclamación directa presentada por el consumidor.
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